Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Tinkoff Premium! У меня возникла ситуация, когда я забыла отменить подписку, и деньги были списаны с моего счёта. Я обратилась в службу поддержки с просьбой помочь отменить подписку и вернуть средства, так как они мне были очень нужны.
Поддержка отреагировала очень быстро и внимательно отнеслась к моему запросу. Весь процесс был организован на высшем уровне — не только подписка была отменена, но и средства полностью возвращены. Особенно хочу отметить профессионализм и вежливость сотрудника Ирины, которая сопровождала меня на каждом этапе и сделала всё возможное для решения моего вопроса.
Сервис Premium был отключён в тот же день, и я получила уведомление о возврате денег. Искренне благодарю за оперативную помощь и за то, что компания идёт навстречу своим клиентам. Это вызывает доверие и желание продолжать пользоваться услугами Tinkoff в будущем.
Ещё раз спасибо за помощь и отличное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Комиссия при снятии наличных
24 августа 2024 мне стало интересно, почему у меня т-банк списал 60р при снятии 6000р с банкомата сбербанка, и в 14:33 я задал данный вопрос в поддержку т-банка. И уже в 14:44...
Поддержка банка
Я написал в чат 27.10.2024 в 20.31, и мне ответила Азалия. У меня был вопрос связанный с операцией по которой должен был начисляться повышенный кэшбэк. Азалия разъяснила мне, что...
Помогли оспорить платёж.
Написал в поддержку Т-Банк 07.10.2024 в 16:32, к диалогу подключился оператор Елизавета. Мне нужно было оспорить списание по одной из дебетовых карт Т-Банка сервисом Магнит...
Возврат денежных средств
26.10.2024 с меня списали незаконно деньги за подписку, которую я не оформляла. У Т-Банк есть прекрасная функция "оспорить" платеж, что я и сделала. Долго не ожидая, мое обращение...
Помощь с дебетовой картой
ЯЯ написала в чат в 22:25, мне ответила Екатерина. Я попыталась оплатить покупку картой, которую мне сегодня привезли, так как это была виртуальная карта, то на ней были какие-то...
Тех поддержка банка на Ура!
У меня возникла проблема с доставкой продуктов из одного известного магазина. По какой то причине продукты так и не доехали до адреса, заказ магазин отменил, но деньги были списаны...
Возврат средств
19 октября в 19:32 создал обращение об отмене операции и возврат денег за подписку ИвИ, которую я не оформлял. Через пару минут мне ответил оператор Ксения, уточнила точно ли я...