Сотрудником была навязаны страховки Мультисервис, Юрист 24, Детский консьерж, прошу разобраться

19.09.2024 23:35
946
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.09.2024 обратилась к сотруднику банка за получением кредита где мне было навязано страхование о котором мне даже не озвучили в сумме 30 тр. когда пришла домой начала производить подсчет и у меня не сошлось  

Я была крайне удевлена что сутрудник умолчала и не выдала мне пакет документов по данным продуктам. На следующий рабочий день обратилась в другое отделение еоторое ближе к моему проживанию и мне сотрудник все любезно обьяснила и помогла написать заявление на отказ страховки которое могут принять в отделении. На вопрос о 30 тр которые не достающие мне сотрудник ответил что это коробочные продукты такие как Мультисерви 10 тр, Юрист 24 5 тр, Детский консьерж 15 тр. Зачем мне это все ? взяла 500 тр а договор на 694 тр. как так ? 

Обман. 

Прошу разобратся в данной ситуации и вернуть сумму 30 тр которые обманным путем были оформленны.  Буду старатся быстрее закрыть кредит в вашем банке и больше не обращатся

Почта Банк
Почта Банк
2024-09-23T14:42:09+03:00
Уважаемая User0032003! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. При оформлении кредита сотрудником Банка были доведены до Вас все условия предоставления кредита, а также подробно рассказано о дополнительных продуктах "Мультисервис" и "Юрист24" от "Европейской Юридической Службы", а также "Детский консьерж" от ООО "Юридические Решения". Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и принимает решение о приобретении данных продуктов. Условием для получения кредита приобретение дополнительных продуктов не является. Денежные средства за продукты с Вашего согласия были переведены партнерам Банка в день оформления кредитного договора. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные услуги необходимо обращаться непосредственно к поставщикам услуг. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данному вопросу. Отметим, что сертификаты по приобретенным продуктам всегда доступны Клиенту для просмотра и печати в истории операций по счету в "Почта Банк Онлайн". Если Вы приняли решение об отказе от продукта "Детский консьерж", то Вам необходимо обратиться в компанию "Правокард" (ООО "Юридические Решения"). Контакты: тел. 8 800 555 94 34, эл.почта: info@pravocard.ru. Мы ценим наше с Вами сотрудничество, поэтому приняли решение самостоятельно направить Ваше заявление на отказ от продуктов "Мультисервис" и "Юрист24" партнеру. Далее решение принимается партнером. Для этого просим Вас оформить письменное заявление в свободной форме на возврат уплаченной ранее комиссии за сертификаты "Мультисервис" и "Юрист24" на имя ООО "Европейская Юридическая Служба" с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных 2. ФИО 3. Контактных данных 4. Реквизитов для перевода денежных средств 5. Даты и Вашей подписи. Фото/скан заявления просим направить в кратчайшие сроки на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Как только Вы направите нам заявление на возврат уплаченной комиссии, мы отправим необходимый комплект документов на рассмотрение партнеру. Надеемся, что нам удастся помочь в решении Вашего вопроса с возвратом комиссии за дополнительный продукт, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 087
отзыва
4 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024