Молниеносное, вежливое и максимально компетентное обслуживание
В операционный офис "Советский" на ул. Горького, 47 обращаюсь не впервые. К безбумажному подписанию договоров одной кнопкой в мобильном приложении (для менее продвинутых людей вариант неудачный и даже опасный, но лично меня устраивает), а также короткому ожиданию в электронной очереди уже привык.
Но в этот раз сотрудник превзошел мои самые смелые ожидания! Пока я вспоминал, где у них вывешено табло электронной очереди, он позвал меня сам. Вопрос был не самый простой: зарплатная карта MasterCard частично вышла из строя (бесконтактная оплата срабатывает через раз и только при легком изгибе), а мне нужно было привязать зарплатную карту в Mir Pay, чтобы каждый раз не перебрасывать средства на отдельный счет при оплате телефоном: приложение в свое время затребовало открыть этот счет вместе с цифровой картой МИР. Другого варианта, кроме закрытия дефектной MasterCard, ожидания 45 дней, а затем оформления на мастер-счет карты МИР с повторным походом в банк, даже не представлял, но сотрудник сразу с места в карьер предложил максимально устраивающее меня решение - МИР мгновенного выпуска как дополнительную сразу к мастер-счету! По-моему, за те считанные минуты, за которые он меня обслужил, даже паспорт успел повторно отсканировать, настолько он быстро работает. Жаль, на сайте нет оценки пять с плюсом, он вполне ее заслуживает :-)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Приятное впечатление
Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после...
Благодарность
Добрый день Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1...
Профессиональный сотрудник
Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет...
Оперативно помогли и вернули средства
07.11.2024 обратился в контакт центр по номеру телефона банка. Удивило, что время ожидания было не больше минуты. Сам вопрос заключался в том, что увидел списания за проходы в...
Очень хорошее обслуживание! Рекомендую
Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное...
Возврат денежных средств
Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3...
Вопрос по счёту
Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть...