Молниеносное, вежливое и максимально компетентное обслуживание

20.09.2024 02:45
29
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В операционный офис "Советский" на ул. Горького, 47 обращаюсь не впервые. К безбумажному подписанию договоров одной кнопкой в мобильном приложении (для менее продвинутых людей вариант неудачный и даже опасный, но лично меня устраивает), а также короткому ожиданию в электронной очереди уже привык.

Но в этот раз сотрудник превзошел мои самые смелые ожидания! Пока я вспоминал, где у них вывешено табло электронной очереди, он позвал меня сам. Вопрос был не самый простой: зарплатная карта MasterCard частично вышла из строя (бесконтактная оплата срабатывает через раз и только при легком изгибе), а мне нужно было привязать зарплатную карту в Mir Pay, чтобы каждый раз не перебрасывать средства на отдельный счет при оплате телефоном: приложение в свое время затребовало открыть этот счет вместе с цифровой картой МИР. Другого варианта, кроме закрытия дефектной MasterCard, ожидания 45 дней, а затем оформления на мастер-счет карты МИР с повторным походом в банк, даже не представлял, но сотрудник сразу с места в карьер предложил максимально устраивающее меня решение - МИР мгновенного выпуска как дополнительную сразу к мастер-счету! По-моему, за те считанные минуты, за которые он меня обслужил, даже паспорт успел повторно отсканировать, настолько он быстро работает. Жаль, на сайте нет оценки пять с плюсом, он вполне ее заслуживает :-)

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
39%
решено проблем
16 123
отзывов
15 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Начисления по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Очень благодарю сотрудника банка (имя не запомнила, по-моему, Людмила, звонила по телефону Привилегии) за помощь в решении вопроса, который никто не мог решить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024