Альфа-Мани и в принципе работа банка

20.09.2024 06:40
384
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше очень нравился альфа-банк, сейчас же одно расстройство. За последние недели две уже неоднократно с ними ругалась. Почему-то в этом банке действует две мои учетные записи (хотя после замужества я меняла данные через госуслуги), и мне по-прежнему иногда отправляют денежные средства на счет с моей старой фамилией. Обращалась в чат банка, сказали, что нужно подойти в офис, толком ничего не объяснив. Подключили мне страховку карты, на которую я не соглашалась и списали деньги, при обращении снова сказали, что, мол, извините, так и так, но деньги вернутся в течение трех рабочих дней (списали их за секунду, а вернут в течение трех рабочих, забавно). И игра эта альфа-мани-полнейший развод и обман. Сколько времени было на нее потрачено, столько ожидания и что в итоге? 53 рубля. Я считаю, что альфа-банк, просто стал каким-то разводиловом. Никому не порекомендую с ними связываться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T12:52:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T09:54:35+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — второй профиль зарыли. Касаемо страховки. В рамках вашего обращения уже вернули комиссию на счёт, проверить можете в приложении. Хотим отметить, что дополнительные услуги, в том числе страхование, подключаем только с вашего согласия при оформлении карты. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. Спасибо за участие в акции. В игре Альфа-Мани поучаствовали рекордные 3 000 000 человек. При этом призовой фонд акции — 10 000 000 рублей. Его мы заложили в самом начале и прописали в [url= https://alfabank.st/marketing/c6/1b/marketing/Rules_Manicl.pdf ]правилах. [/url] Мы хотели поощрить самых активных игроков, поэтому увеличили лимит обмена. Те, кто набрал больше 600 000 мани, смогли обменять их на рубли по курсу 3,23 рубля на 100 000 мани. А игрокам, которые заработали меньше, добавили категорию кэшбэка 5% в сервисе Афиша на октябрь. Также по правилам акции мы могли исключить тех, кто использовал автокликеры, но решили выплатить вознаграждение и им — по уменьшенному курсу. Эти деньги взяли сверх лимита призового фонда, чтобы не ограничивать тех, кто кликал сам. Есть много косвенных признаков, как определить автокликер — мы внимательно отнеслись к этому вопросу. Если вы считаете, что мы неверно рассчитали вознаграждение, напишите в чат приложения. Всё перепроверим👌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь в обслуживание

Оценка 5

Автоматически списалалось 399 рублей  за Альфа смарт мне сказали что услуга списывается автоматически  Хотя я не хотел или думал подключить данную услугу или нет после чего... Читать полностью

16.04.2025

Интерфейс банкомата вводит в заблуждение относительно счёта списания

Оценка 4

На руках имеется комбо-карта Альфа-банка, по умолчанию стоит оплата с кредитного счёта. 31 марта решил снять наличные в банкомате, при этом, поскольку интерфейс банкомата позволяет... Читать полностью

16.04.2025

Быстрая помощь в решении любого вопроса в приложении

Оценка 5

Добрый день) 11 апреля написала в чат банка, о помощи по начислению кэшбэка. Не могла найти информацию о том сколько и точно ли начислился кэшбэк по акции от заправки. Кстати это... Читать полностью

16.04.2025

Вернули комиссию за снятую услугу

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить хорошие пожелания банку. Произошло небольшое разногласие, я по ошибке подключил услугу альфа-смарт и была списана комиссия 399 рублей, сначало я не... Читать полностью

16.04.2025

Помощь оператора при покупке онлайн

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу опреатора Марины из службы поддержки Альфабвнка.12 апреля в 11.32 я совершил покупку в магазине магнит и оплатил покупку картой Альфабанка на сумму... Читать полностью

16.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

16 апреля мне срочно нужно было узнать дату получения карты, так как я забыл дату я решил написать в поддержку. Написав в поддержку мне буквально через 1 минуту ответила... Читать полностью

16.04.2025

Оперативные сотрудники готовые решать любые вопросы

Оценка 5

Обращение в онлайн-чате и при встречи с представителем Альфа-Банка приятно удивило. В первые решил заказать дебетовую карту Апельсинка от Альфа банка, при встречи с представителем... Читать полностью

16.04.2025