Оказание помощи при смене персональных данных

20.09.2024 09:57
294
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. Более 7 лет я довольно успешно пользуюсь картой Халва от Совкомбанка. Но не так давно у меня сменился номер телефона и мне нужно было изменить номер и в приложении банка. Однако, самостоятельно это сделать по условиям банка невозможно. Поэтому 29 августа 2024 года я позвонила в контактный центр, где вежливая девушка объяснила, что мне необходимо с паспортом подойти в отделение банка, продиктовала несколько адресов отделений в г.Ижевске и время их работы. На следующий день (30.08.24) после работы я зашла в Совкомбанк нашего города по ул.50 лет ВЛКСМ, д.47, меня встретила добродушная женщина - работник банка. Буквально за 5 минут мой вопрос был решен, номер телефона сменился на актуальный. После этого я ещё задала этому же работнику пару вопросов по программе лояльности банка и кредитованию. Женщина ответила мне очень доходчиво и понятно, предложила варианты кредитования и показала в приложении правила начисления кешбэка. Для себя я отметила, что мне было очень приятно общаться с компетентным и вежливым сотрудником. Буду и дальше пользоваться банковскими продуктами Совкомбанка, отношение к клиентам у него на хорошем уровне! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T14:38:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-20T14:04:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
60 170
отзыва
57 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подробная консультация по возмещению стоимости покупки баллами

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения за консультацией к сотрудникам Совкомбанка через чат мобильного приложения 11 ноября 2024 года. Меня интересовал... Читать полностью

11.11.2024

Консультация по кэшбэку и подписке

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 06.11.2024 года обращалась через чат мобильного приложения за консультацией к сотруднику Совкомбанка по кэшбэку и подписке "Халва Десятка". Поскольку в... Читать полностью

06.11.2024

Программа лояльности на высоте

Оценка 5

20 и 21 сентября сделала покупки заемными средствами в сети магазина Миндаль, а в дату отчетного периода банк снял комиссию в размере 509 рублей, за использование. заемных... Читать полностью

01.11.2024

Быстрый и качественный ответ

Оценка 5

1 ноября 2024 года в 17.00 обратилась в чат в личном кабинете приложения Совкомбанк. Возник вопрос по поводу начисления кешбэка. Меня соединили с оператором В-ко Викторией... Читать полностью

01.11.2024

Кешбек на Лукойле

Оценка 5

Я заправляю машину всегда на заправках Лукойл (нравится бензин и Лукойл партнер Халвы). В Воронеже открылась новая заправочная станция по адресу ул. Улица Шишкова, 58а. Открытию... Читать полностью

01.11.2024

Разъяснили сроки зачисления оплаты

Оценка 5

24.10.24 у меня подошёл срок оплаты за услуги интернет. Оплату произвела через мобильное приложение в 17:46. В 18:00 попыталась зайти в интернет, но услуги были не доступны... Читать полностью

01.11.2024

Выгодная продажа долларов в Совкомбанке

Оценка 5

Я решил продать оставшиеся у меня доллары. Так как я являюсь клиентом Совкомбанка, то 23.10.2024 года обратился в чат за консультацией по валютно-обменным операциям. Мне ответил... Читать полностью

01.11.2024