Благодарность

20.09.2024 10:36
389
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хотела бы выразить искренюю благодарность Жанне из города Сочи. Я обратилась 20.09 в офис МТС Банка. У меня была ситуация, что нет возможности внести платеж. Ну бывает такое. Мне нужен был срок буквально месяц. И при этом не ухудшать свою кредитную историю. Талон выпал но первое окошко, где сидела Жанна. Она внимательно выслушала мою ситуацию, и предложила с помощью одного клика в приложении оформить Пропуск платежа. Как она мне обьяснила, эта услуга дает возможность пропустить платеж без всяких штрафов и не портит кредитную историю. Оплатв 750 рублей, но при этом я не плачу платеж в месяц 21000. Я очень благодарна этой возможности, и что банк может предоставить такую возможность в трудную ситуацию. Это очень выручает. И за сотрудников, которые могут компитентно предложить выходы в трудной ситуации. Благодарю Жанночка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T16:45:29+03:00
Спасибо за отзыв! Подскажите, были ли очереди? Сколько времени заняло обслуживание? 01.10.2024 Дополнительно с пользователем не удалось связаться. Оценку не засчитываем. 03.10.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку засчитываем.
user-502819441873
2024-09-30T15:25:18+03:00
Очереди не было,по времени минут 20 заняло
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-20T10:51:53+03:00
Добрый день! Поддержка в трудной ситуации очень важна. Мы рады, что Жанна с пониманием отнеслась к вашей жизненной ситуации и помогла вам. С удовольствием похвалим коллегу за качественную консультацию. Не сомневайтесь, вы всегда будете услышаны нашими сотрудниками!

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 860
отзыва
7 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.10.2024 г., обратилась в МТС-Банк в г. Южно-Сахалинске, пр. Мира 245 по поводу моего кредита, очереди не было меня пригласила сотрудник Екатерина для консультации, уточнила по... Читать полностью

24.10.2024

Кредитная карта 23.10

Оценка 5

23.10.2024 зашёл узнать информацию по действующему кредиту. Меня обслуживала Гульнара. Всю информацию по моему вопросу она мне дала и предложила оформить кредитную карту кешбек... Читать полностью

23.10.2024

Помогли получить выгоду

Оценка 5

Хочу поделиться опытом обслуживания в Омском отделении МТС-Банк, а именно работе с менеджером Екатериной. 11 марта я брал небольшую сумму в кредит, т.к. были срочно нужны деньги... Читать полностью

21.10.2024

Обманули мошенники, банк помог

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику П-ной Елене за помощь и отзывчивость! Под влиянием мошенников я оформила кредит, слава Богу деньги остались в банке и ушли на погашение... Читать полностью

17.10.2024

Решили вопрос по кредиту

Оценка 5

У меня такая ситуация что в феврале моё предп закрылось. Ликвидация. Ничего не скажу, банк предоставил мне кредитные каникулы которые мне очень помогли, но из за некоторых проблем... Читать полностью

16.10.2024

Преимущества МТС Премиум

Оценка 5

Итак, опишу свою историю: 07.10.2024 я пришла в банк в г. Благовещенске по ул.Калинина, 52 в день планового платежа кредита. В кассе , в одном окне сразу и оформление и расчёт... Читать полностью

09.10.2024