Много технических ошибок
Начал пользоваться банком ВТБ месяц назад. Крупный банк, но столько ошибок в их работе. Началось с того что мне подключили много лишних счетов которые я не просил. А отключать было долго и утомительно. Чтобы отключить мастер счета в долларах и евро пришлось идти в отделение. Стикер закрыл за 10 дней. Цифровую карту до сих пор не могу закрыть. Сначало сам закрыл в приложении банка. не получилось. Затем сходил в отделение сотрудник вроде как закрыла и сказала, что в течении 10 дней пропадёт. Не пропала. Звонил в поддержку составили обращение CR-13891737 что уже 15 дней карта не закрывается. Так и висит в статусе закрытой и счёт к какому она привязана не возможно закрыть. Обращение рассмотрели написали что инженеры уже работают над закрытием.
С кешбеком тоже не всё гладко - самые крупные выплаты просто пропадают. Спасибо техподдержке - сотрудник Алена, номер 7***9 проблемы с кешбеком решила за 5 мин.
Поэтому впечатления двойственные вроде все удобно и хорошо. Но какие-то мелочи всё портят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативный ответ
Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие...
Решение возникшей проблемы
Здравствуйте, вчера со мной произошла неприятная ситуация. Стали поступать уведомления о попытках списания денежных средств, по итогу баланс на 00 у меня был отрицательный. Я сразу...
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший...
Благодарность
26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655...
Разъяснение по получению кешбэка для участников группы для близких.
26 октября 2024 года обратился в чат банка ВТБ в приложении мобильный банк. Я не мог самостоятельно разобраться с начислением кешбэка по специальной категории для участников группы...
Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток
Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10...
Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.
17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 . Я за свои 70...