Отказ от дополнительной услуги

20.09.2024 13:39
351
2
Без оценки
Документы прикреплены

14.01.2024 при покупке телефона в магазине DNS в кредит от ПАО МТС Банк была предоставлена допуслуга-- Платный пакет услуг с уведомлениями от Банка «Будь в курсе!» с использованием ОМТ по Счёту-1: Будь в курсе! Премиум, стоимостью 2700 руб. 00 коп. С целью отказа написала заявление об отказе и возврате денег. До сегодняшнего дня нет ответа. 

16.09.2024 при покупке еще одного телефона в магазине М-Видео в кредит от ПАО МТС Банк была предоставлена допуслуга-«ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС» Неисключительная лицензия на программу (СМС-информирование PushSMS) в количестве 1 шт. на сумму 4482 руб., от которой также отказываюсь. Прошу пояснить, каким образом я могу отказаться и вернуть сумму переплаты за эти доп услуги либо уменьшить сумму кредита за этих доп услуг.

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-20T17:37:56+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не смогли до вас дозвониться, чтобы все обсудить. Хотим пояснить, что вернуть деньги за услугу Будь в курсе можно только за тот период в котором услуга не была оказана. Для этого нужно обратиться в чат или контактный центр. Что касается услуги «ПУШСМС». Она предоставляется не нами. Поскольку это сервис магазина, для урегулирования вопроса по возврату средств, рекомендуем обратиться по месту покупки.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 540
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка... Читать полностью

02.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025