Возврат списания

20.09.2024 15:30
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

автоматическое списание за подписку это хорошо , но когда это подписка тебе нужна . год назад оплачивала тариф на сайте т****, спокойно жила весь год , но в этом году мне решили продлить эту "подписку" и автоматически сняли 1080 рублей . я не думала что оплата услуги сайта считывается как подписка и данные моей карты были сохранены . Сначала расстроилась , а потом решила попробовать вернуть деньги . Нажала на кнопку оспорить операцию и со мной в чате Т-банк связалась девушка , я объяснила ситуацию , сказалм времени вернут деньги , пока оспаривается ситуация . Ответила быстро, сначала ассистент , затем оператор . В итоге спустя неделю средства окончательно оказались на моей счете. Чему я очень рада . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T10:59:30+03:00
Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-20T16:01:03+03:00
Здравствуйте. Рады, что помогли вернуть деньги. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен сервисом. Спасибо, что отмечаете :) Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 080
отзыва
63 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств через Т-Банк

Оценка 5

В июле я оформил подписку "Яндекс Плюс", чтобы посмотреть сериал. Сериал я посмотрел всего за пару дней и подпиской пользоваться перестал, а также и вовсе забыл о ее существовании... Читать полностью

20.09.2024

Хороший отзыв

Оценка 5

Мне постоянно приходили сообщения о том, что у меня с карты списывали деньги, хоть и это были не такие незначительные суммы, все равно решила посмотреть. А оказалось, что у меня... Читать полностью

20.09.2024

Помогли сохранить деньги

Оценка 5

16.09 поптылась "заработать" путем перевода денег на трейдерскую сделку. Объявление увидела в телеграм-канале известного блогера. По началу думала развод, потом была пара постов... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

18 сентября 2024 года в 10:48 обратилась в поддержку Т-Банка, в онлайн чат, ответила Милица. Я не проконтролировала лимит по переводам на своей кредитной карте и с меня списали... Читать полностью

18.09.2024

Оспорили операцию и вернули деньги

Оценка 5

6 июня обратилась в поддержку, потому что списали деньги с подписки, хотя подписку я отключила. Мне помог сотрудник Антон. Вежливый молодой человек, общался грамотно и самое... Читать полностью

17.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Недавно я возвращал товар и был приятно удивлён процессом возврата! Служба поддержки быстро ответила на все мои вопросы и четко объяснила шаги.  Всего через несколько дней... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность Т-Банку

Оценка 5

Недавно обращалась в банк с просьбой оспорить списание средств за подписку. Написала в поддержку, оператор ответил очень быстро. Средства вернули в течение нескольких дней, долго... Читать полностью

16.09.2024