Т-банк лучший онлайн-банк

20.09.2024 15:52
603
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в техническую поддержку Т-банка с вопросом по какой причине мне начислен кешбек за покупку в аптеке, как за обычные покупки, а не 5% как выбрано в программе кешбеков. Автоматический помощник не помог, меня связали с оператором Лидией, которая рассмотрела вопрос в течении быстрого времени и буквально через 5 минут пришло оповещение, что кешбек будет начислен вручную. Я проверила кешбек в мобильном приложении, кешбек был начислен. Лидия была вежливая, вопрос решился сразу, она была ненавязчива, предоставила дополнительную информацию о продуктах Т-банка. Я осталась довольна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T10:21:17+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-20T16:16:36+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем кэшбэк в зависимости от категории покупки. Ее получаем от поставщика товара или услуги, но она не всегда соответствует действительности. Мы стараемся идти навстречу и начислять бонусы. Рады, что вы остались довольны решением вопроса! Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, скриншоты вашего обращения. Замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 214
отзыва
80 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

История о том, как Т-Банк вернул мне деньги.

Оценка 5

Всем привет. Хочу рассказать о быстрой помощи с решением вопроса от Т-банк. Дело в том, что у меня была подключена несуществующая подписка, и в итоге у меня списали деньги в... Читать полностью

01.11.2024

Решение проблемы о возврате средств

Оценка 5

для начала хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка, которые уже не раз помогали мне с оспариванием платежей, которые я совершила по ошибке, а также за помощь с возвратом средств... Читать полностью

01.11.2024

Списание денег

Оценка 5

Я обратился в приложении т-банк к оператору Виктория 24 октября с такой проблемой: Я случайно оформил подписку в нейросети и у меня списали 990 рублей . В итоге мне вернули деньги... Читать полностью

01.11.2024

Решили вопрос со списание средств сторонней компании.

Оценка 5

Обратилась в поддержку Т-банка 21 октября в 22:23 о не неизвестном списании средств с карты Тинькофф Джуниор. Деньги списывались в течении нескольких месяцев каждый день компанией... Читать полностью

01.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

01.11.2024 я обратилась в службу поддержки Т-Банка, мне ответила Татьяна. ситуация была следующая: я оформила доставку продуктов, оплата не прошла, но деньги с карты списали... Читать полностью

01.11.2024

Клубы лояльности в Т-Банке

Оценка 5

Добрый день.Сегодня (1 ноября 2024 года) возник вопрос насчёт клубов лояльности,что это такое вообще и как это работает.Я решил обратиться с этим вопросом в чат поддержки. Мне... Читать полностью

01.11.2024

Мне помогли вернуть деньги

Оценка 5

09.10.24 я заказал доставку у "Вкусно и Точка".  Оплатил онлайн.  Заказ привезли не полностью. Меньше половины позиций. Ресторан присвоил себе более 700 рублей. Хорошо, что... Читать полностью

01.11.2024