Заранее получил от Сбербанка запрос документов по 115-ФЗ, при этом дали время на предоставление документов, а не сразу заблокировали придложение.
Дали срок для предоставления документов до 20.09.2024.
19.09.2024 скинул ответ на указанную почту (finmon@sberbank.ru) со своей основной электронной почты gmail.com, которая привязана к Сбербанку, но не получил подтверждения о получении документов. На горячей линии сказали, что должна была прийти СМС о получении документов.
Решил, что письма с gmail могут не дайти на почтовый сервис Сбербанка, 19.09.2024 продублировал документы с почты mail.ru, но подтверждение получения так и не получил (ни ответным письмом, ни по СМС).
20.09.2024 продублировал с третьей почты, но так же не получил подтверждение, что документы получили.
На горячей линии сказали, что не могут проверить факт поступления документов, при этом срок сегодня истекает.
Когда отправлял документы на почту, соблел все условия: тема "Запрос документов ФИО", размер вложений не больше 12мб, архив zip.
Прошу уточнить у службы безопасности, получили ли они мои документы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помощь в разблокировке
Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных...
Списания
Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для...
Хочу оставить благодарность на Ольгу
При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала...
Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка
На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в...
Комиссия
Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код...
Выражаю благодарность за заботу и помощь
Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по...
Комиссия
При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает...