Не приходят смс уведомления

20.09.2024 22:22
1009
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже около 3х месяцев перестали приходить как положено смс уведомления об операциях по карте. Галочки на пуш не ставил, но упорно продолжают присылать пуш уведомления. Раз 10 обращался к операторам мне что то перезапускали и смс уведомления снова приходили пару дней, затем снова начинали приходить пуш уведомления. Проверил всё что можно в своём телефоне, проблем со стороны телефона нет. Сейчас уведомления приходят частично, какие то по смс, большинство опять пуш, а сегодня одно уведомление вообще не пришло. Мне не нужны пуш уведомления, мне нужны смс уведомления как раньше, чтобы по каждой операции они приходили как положено. Решите эту проблему уже раз и навсегда, уже нет никакого желания оставаться в ВТБ,неужели нельзя эту проблему никак устранить. 

ВТБ
ВТБ
2024-09-23T10:21:01+03:00
Добрый день. Действительно, сейчас могут поступать только Push-уведомления. Рекомендуем в настройках отключить Push-уведомления от всех устройств для того, чтобы поступали только СМС. Мы приложим все усилия, чтобы решить вопрос в максимально короткие сроки. Благодарим за терпение и выражаем признательность за выбор нашего Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024