Попытка обмануть

21.09.2024 03:44
393
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера оформил на сайте карту с беспроцентным периодом 365 дней. Прашло тут же на сайте уведомление, что всё одобрено, ваши условия: 365 дней без % и тд. Ждите звонка. Через какое-то время позвонила девушка для решения вопроса с доставкой карты и быстренько что-то стала говорить про карту. Между этих слов я услышал про 60 дней безпроцентного периода и сразу понял, что мне совсем другую карту, на совершенно других, неприемлемых для меня условиях хотят доставить. Я конечно же разговор сразу прервал и от всего отказался. Девушка сказала что банк мол изменил условия. Я уже видел отзывы где люди в такой-же ситуации оказывались, как и я, только уже получали карту на руки и узнавали, что им дали совсем не то, когда приходило время внезапно расплачиваться с процентами. А банку всё равно, так и продолжает впаривать то, что ему хочется, а не то, что нужно человеку. Что очень нужно, ибо не от хорошей жизни люди к вам обращаются. Когда пришло оповещение, что карта одобрена (именно на 365 дней без процентов!) я сразу решил вопрос с продавцом очень нужного мне товара. Сегодня придётся рассказать ему вышеизложенную историю и извиниться. Я вообще не понимаю, как банк находится на третьем месте в рейтинге. Моё первое с ним знакомство (по совету жены) и последнее. Было бы конечно интересно прочитать что-нибудь в ответ. В общем в нескольких словах - давно мы так не расстраивались. Ни я ветеран, ни жена первогрупница... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T11:38:35+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T12:22:15+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и ожидали получить другие условия. И всё же хотим прокомментировать ситуацию. В заявке вы указываете параметры карты. На звонке и в смс мы сообщили предварительное решение и условия, так как их окончательно можно узнать только на встрече после проверки документов. Прежде чем подписать договор на карту, вы можете изучить все детали и принять решение об оформлении. С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
49%
решено проблем
233 638
отзыва
208 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отменили годовое обслуживание кредитной карты!

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить банк, за поддержку своих клиентов.  18 октября я обратилась в онлайн - чат и попросила отменить ежегодное обслуживание банка, так как я... Читать полностью

28.10.2024

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

13 октября октября была списана комиссия с кредитной карты и я решил ее отключить написав в онлайн чат альфа банка .  онлайн чат ответил быстро и решил все мои проблемы по... Читать полностью

28.10.2024

Альфа банк всегда идёт на встречу!

Оценка 5

Хотел бы поделиться отзывом о том, как Альфа банк решает любые проблемные ситуации. Я являюсь обладателем кредитной карты от Альфа банка, она меня полностью устраивает, но 18... Читать полностью

28.10.2024

Решение по услуге страхование кредитной карты

Оценка 5

В очередной раз убедился, что Альфа-Банк лучше. Обратился 28 октября 2024 года в чат банк с просьбой отключить услугу по страхованию кредитной карты, так как больше не нуждался в... Читать полностью

28.10.2024

Спасибо

Оценка 5

20.10 обратилась в чат по возврату комиссии за страховку, вернули в ту же минуту. Спасибо большое за удобство и оперативность. Очень удобное приложение и быстрое решение вопроса... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в блокировке рекламма кредитного характера

Оценка 5

14го октября в 20-24 я обратился в чат с просьбой отключить всевозможные предложения кредитных услуг. Это очень раздражает когда постоянно всплывают подобные окна. Мне ответил... Читать полностью

28.10.2024

Рассрочка

Оценка 5

Добрый день!Обратилась в онлайн Альфа-Банк 23 октября в 11:30 в приложении Альфа-банк с вопросом о карте в этом банке ,она и дебетовая и кредитная одновременно. На этой карте... Читать полностью

28.10.2024