Увеличился стандартный платеж
Обратилась в онлайн чат приложения 21 сентября в 10:34, для того, чтобы получить консультацию от специалиста по вопросу: без причины увеличился стандартный платеж по рассрочке.
Очень быстро отреагировал на мой вопрос - оператор Колесников Эрнест, он был вежлив и дружелюбен. Специалист Колесников Эрнест задавал все необходимые вопросы по поиску причины, то есть где было указано, что у меня увеличился платеж. Я отправила фото-материал подтверждающий. Специалист объяснил, что ежемесячный стандартный платеж у меня остался прежним, оказалось это ошибка работы приложения.
Вопрос решился оперативно. Колесников Эрнест принёс свои извинения за то, что произошла данная ситуацию, я надеюсь со временем, что решится техническая неисправность и все будет как раньше, самое главное я узнала, что платеж не поменялся.
Без звонков и похода в офис, только благодаря онлайн чату удалось решить мой вопрос. Спасибо Колесникову Эрнесту за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Минимальный платеж
Обратилась в мобильный банк Совкомбанка. С просьбой объяснить про минимальный платеж,ко мне на связь вышел П-ко А. Все четко и грамотно объяснил,помог подключить. За что спасибо...
Он-Лайн консультация
Приобрёл товар в магазине-партнере Совкомбанка, картой "Халва". Но не учёл ряд обстоятельств. Обратился с персональной просьбой разрешения моего вопроса к представителю банка Р-ной...
Благодарю за быстрое решение вопроса
28 октября я обратилась в чат с вопросом об отсутствии начисления дополнительного десятипроцентного кэшбэка, т.к. в истории операций начисления не отражались. Сотрудник банка...
Огромное спасибо
Спасибо сотруднику колл-центра Совкомбанк М-у Артёму, быстро и четко помог решить мой вопрос. Вопрос заключался в увеличении лимита по карте халва,он обьяснил что это делается...
Возврат средств
Обратился в онлайн чат в 18.00 28.10.2024. По вопросу возврата средств после после отмены покупки товара в плэймаркете ОЗОН. Получил, подробный исчерпывающий ответ. Общался с...
Хочу похвалить Матвея!
28 октября вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, за что у меня сняли комиссию? Сама я не смогла разобраться, но сотрудник Матвей мне...
Благодарю
Была заблокирована виртуальная карта Ваш сотрудник, К-ов А. грамотно, профессионально и очень быстро решил мою проблему, помог, подсказал, что нужно сделать. Всё получилось, была...