Не могут дистанционно принять заявление о закрытии счета при активном ограничении
Я, живу в городе Новокузнецк, оформил карту для того чтобы она просто была (акции всякие по типу "оформите карту и симкарта бесплатно"), спустя некоторое время, я все таки начал ей пользоваться и переводил часть зарплаты на неё, дабы позже оплачивать по сбп товары и услуги. В итоге, за 3 месяца использования, у них постоянно были какие-то проблемы, всякий раз даже перевести деньги не удавалось. Как итог, в один прекрасный день, я просыпаюсь, мне необходимо воспользоваться банком мтс, но.... При заходе в банк мне написали что-то типа "Что-то пошло не так, проблема в нас.", после чего я перезахожу в приложение и вижу уведомление, что мтс банк ограничили мне доступ к приложению и в принципе ограничили в обслуживании(на горячей линии с номера регистрации отвечает робот, озвучивает информацию о том, что наложены ограничения, присылает смс с информацией и говорит "до свидания, спасибо за звонок" ))), вот это вообще песня: в сообщении дана информация а ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. "обратитесь в банк или в ближайший салон МТС"... Ладно.., казалось бы все не так уж плохо, но..!! Я посетил салон мтс (т.к. ближайшее отделение банка только в Новосибирске (500км от Новокузнецка)), в этом салоне мне сказали что ничем не можем помочь))) после этого я вообще выпал, просто ухохочешься. Сами же посылают в салон, а в салоне тебя посылают на*** ну вы поняли), после этого я решил позвонить на горячую линию с другого номера, первая попытка завершилась неудачно.. Ждал ответа я 57 минут, пока объяснял девушке ситуацию, стукнул 1 час разговора, и... звонок завершился. Ладно, перезвонил второй раз. На этот раз ответили за 33 минуты, объяснил ситуацию, сказал данные, все проверили, и сказали... ОБРАТИТЕСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!!!!!!!
И возможности закрыть счёт и вывести средства в другой банк они, кстати, тоже не оставляют.
У меня все. Берегите себя и свои банки.
Это история о том, как мтс собирает деньги со всей России на своих "выгодных акциях в салонах связи МТС". Подавитесь моими деньгами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
ZeroМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС-Банке собственными средствами
Являюсь клиентом банка МТС, пользовался дебетовой картой, сейчас больше использую кредитную карту МТС Cashback, которая очень нравиться. Решил пополнить счет карту МТС на дебетовую...
Прекрасная Анастасия
30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали...
Отличный банк
Я являюсь клиентом МТС Банка и не жалею об этом.Обратилась в чат банка 1.06.24 в 09:57 по вопросу об акции.Через секунду ответил сотрудник банка Ирина,все быстро и доступно мне...
Прекрасная встреча с представителем
Недавно мне потребовалась дебетовая карта, и я решил обратиться в МТС Банк. С самого начала меня приятно удивило обслуживание: сотрудник банка был невероятно вежлив, приветлив...
Благодарность сотруднику
Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г...
Комиссия 5% за перевод с Финуслуг
Для открытия нового вклада 23.09.2024 я осуществил перевод суммы 1356116.77 руб со своего счета на Финуслугах на дебетовую карточку МТС-банка. Причем перевод на Финуслугах...
Хорошая работа чата
13 сентября обращался в чат по поводу списания денег, у меня были списаны средства на азс а но в заправке мне отказали по причине, что деньги якобы не прошли, пообщавшись в чате с...