ГПБ кидают клиентов

21.09.2024 09:58
755
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пдал заявку на кредит через приложение в ГПБ. Кредит был быстро одобрен и даже выдан. Проблема в том, что кредит выдан лишь по СМС сообщению из банка. По факту денег нет. При этом в придожении отражается что выдан, и коедитный договор подписан. Связался с банком, сказали что на другой регион ушла заявка, надо создать заявление о переводе денег на мою карту. Пошел 6й день после «выдачи» кредита, денег у меня так и нет. И это всё на условиях 29% годовых! Звоню в службу поддержки Газпромбанка, жду когда ответят по 35-40 минут. После чего девушка «специалист» отвечает, что нет технической возможности сейчас разобраться в моём вопросе и просит перезвонить)

Вот так я получил кредит от ГПБ: деньги не выдали, закрыть кредит тоже не могу, разбираться никто не хочет.

Для банка и доя БКИ кредит выдан, отменить заявку тоже нет возможности так как выдан))

Михаил. Екатеринбург.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-27T10:59:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в контактном центре. Денежные средства переведены в день заключения кредитного договора. Сейчас проведены необходимые мероприятия, чтобы вы могли увидеть счет в Мобильном приложении. Если у вас есть нерешенный вопрос напишите, пожалуйста, ниже в комментариях. Постараемся помочь. Консультация оператором проведена корректно. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024