Пересмотр кэшбэка

21.09.2024 10:47
352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Быстро доначислили баллы кэшбэка . Обращайте внимание, система не всегда правильно начисляет кэшбэк , но поддержка быстро и без споров решает этот вопрос . Спасибо . .
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-09-29T17:24:35+03:00
    Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком.
    Т-Банк
    Т-Банк
    2024-09-21T11:37:57+03:00
    Добрый день. Спасибо, что поделились отзывом! Мы начисляем кэшбэк, опираясь на МСС-код операции, который нам предоставляет поставщик услуг. Но он не всегда соответствует продуктам или услугам организации. В таких ситуациях стараемся идти навстречу клиентам и зачислять бонусы. Рады были помочь 😊 Напишите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты переписки с поддержкой (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,69
    средняя оценка
    15%
    решено проблем
    79 448
    отзыва
    79 272
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

    Оспорить транзакцию

    Оценка 5

    Случайно забыл отключить автопродление подписки, а потому деньги уже сняли. Отменил подписку. Написал в Поддержку 19.10.2024 в 22:45, в приложении. Ответили менее чем за 5 минут... Читать полностью

    29.10.2024

    Вернули деньги за подписку премиум

    Оценка 5

    Я забыл отключить подписку премиум, написал в поддержку, они создали заявку на возврат средств и её отклонили после ещё раз создали заявку тоже отклонили на 3 раз уже мне вернули... Читать полностью

    28.10.2024

    Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

    Оценка 5

    недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

    28.10.2024

    Решили проблему, вернули финансы

    Оценка 5

    Я сделала покупку в магазине Писатрикс ,мне помогли с решением не замедляя действий ,среагировали сразу , благодарна ,что вернули средства ,т.к. Списание средств было не обосновано... Читать полностью

    28.10.2024

    Возврат средств

    Оценка 5

    Уже неоднократно обращаюсь в службу поддержки лучшего Т-банк, и всегда получаю помощь в полном объеме. Например 13 октября 2024 года у меня с карты была списана сумма за подписку... Читать полностью

    28.10.2024

    Решение вопроса по начислению кэшбэка

    Оценка 5

    28.10.2024 в 18:01 обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о начислении кэшбэка за операцию оплаты ретрит-поездки в Подмосковье. Одна и та же операция у коллеги и у меня... Читать полностью

    28.10.2024

    Возврат с магазина "Ситилинк"

    Оценка 5

    Мною была совершена покупка на сумму 18.990 руб. в магазине "Ситилинк" но после покупки выяснилось, что в чеке пробит не тот товар который нужен был изначально. Так как оплата была... Читать полностью

    28.10.2024