Думала супер банк, оказалось хуже некуда
Добрый день. Заказала кредитную карту в Альфа-банке и вот мне её привезли. На встрече все прошло нормально, но представитель не сделал самого главного-не привязал мой номер телефона к моим продуктам. Теперь у меня личный кабинет без номера. Начала звонить на горячую линию (ПЛАТНУЮ), что меня очень удивило, пока слушала робота, чтобы дойти до оператора и что-то понятное услышать, закончились деньги и звонок сорвался. Оператор Екатерина не додумалась или не захотела перезвонить чтоб дорешать вопрос. Пополнила счёт своего мобильного телефона, звоню второй раз, слушаю тупого робота, который ничего по моей проблеме не может решить, дозваниваюсь до оператора Максима и сразу его прошу перезвонить, если мой звонок сорвется, потому что бесконечно пополнять счёт не могу. Мы доходим до какого-то решения, он начинает говорить и звонок срывается. Конечно никто мне не перезвонил, хотя дважды я просила в звонке и мне сказали хорошо. Теперь сижу с нерешенным вопросом, хрен знает как его решить. Видимо придется идти в отделение. Теперь я вижу какой Альфа-банк. А думала нечто серьезное и божественное, на деле фигня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка кредитной карты
29 октября написала в чат приложения альфа банка , чтобы разобрались почему с меня списались неизвестная сумма ,сотрудник Александр в чате очень быстро мне помог разобраться в...
Вернули комиссию
25 октября 2024 года обратилась на горячую линию альфа банк с проблемой о писании денег с кредитной карты, оператор оперативно мне все объяснила за что снимают деньги и какая...
Вернули деньги за услугу Альфа-чек по претензии
Обнаружила списание 159 р за услугу Альфа-чек. Через бота в онлайн-чате создано обращение на отмену операции, возврат средств и отключение услуги. Обращение сразу взяли в работу и...
Помогли разобраться с кредитной картой
У меня не мало вопросов по кредитной карте, которые я задавала в чат. 17 сентября я запуталась с льготным периодом и сроками снятия по кредитке, в чате разобраться мне помогла...
Помощь с возвратом
Сегодня утром с кредитной карты списали деньги за страховку, которую я лично не подключала и меня о ней не предупредили. Написала в поддержку, спросила что за страховка и почему...
Благодарность за решение вопроса
Здравствуйте , хочу поделиться такой ситуацией , после оформления кредитной карты оказалось, что представитель банка добавил мне какое то страхование, за что шли списание с карты...
Бонус
Здравствуйте, 12 сентября обратился в чат с банком, связался с оператором Лилией. Обращался с таким вопросом, что не пришел бонус за друга, он делал кредитную карту через мою...