Некачественная услуга

21.09.2024 15:42
728
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительное оказание услуг! 

оказание услуг! оказание услуг! 

Минусы: 1.Для заключения договора эскроу провела в Совкомбанке г. Ижевск 2.5 ч.

2 При наличии нотариальной доверенности на продажу, просят видео, на котором человек, с паспортом, должен дать согласие на продажу, человек согласие на обработку биометрических данных не давал! 

3 Произвольно меняют время работы офиса, везде указано,что работают до 19 ч, в итоге в 18 ч офис закрыт. 

4.Специалисты дают совершенно противоположные консультации, в частности один говорит, что перевод денег за продажу квартиры со своего счета эскроу в другой банк бесплатное, другой что платное от 1,5 % от суммы перевода((((

5 Очень бюрократично все устроено, весь документооборт на бумаге, выписку ЕГРН с госуслуг с электронными подписями не принимают, отправляют в МФЦ за бумажной с печатями. Чтобы снять свои деньги, нужно сначала попасть к специалисту за столом, только потом в кассу, при том,что в кассе свободно, а к специалистам очередь, ждала 40 мин.

Если есть возможность, обходите Совкомбанк стороной!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-27T15:30:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По данной ситуации хотим пояснить, что согласно требованиям Банка при проведении сделки по доверенности от продавца необходимо предоставить видео-подтверждение, что он уведомлен и согласен на продажу по доверенности. Актуальная информация об адресах отделений Банка, функционале и режиме их работы размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru/. В день Вашего обращения на сайте Банка была отражена информация что офис Банка с 16.09 по 20.09 работает в измененном режиме с 09:00-18:00. Отметим, что в соответствии с Тарифам Банка, перевод денежных средств со счета- эскроу после проведения ипотечной сделки в Банке происходит без комиссии. Для получения денежных средств в кассе необходимо первоначально получить расходно-кассовый ордер у операциониста. В ходе проведенной проверки установлено, что консультации сотрудниками Банка предоставлены в рамках установленных процедур, нарушений не выявлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
60 170
отзыва
57 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Дарью З-ну в решении моего вопроса! 01.11.2024 г. я перевела заемные денежные средства в онлайн кабинете. Информация о комиссии у меня отобразилась... Читать полностью

01.11.2024

Обращение в банк для добавления карты в белый список

Оценка 5

Не проходил платëж. Через оператора добавил карту в белый список. Оператор М-а Наталья перечитала переписку и быстро помогла решить проблему. Попросила скинуть селфи ещё раз, так... Читать полностью

01.11.2024

Автопополнение

Оценка 4

Очень быстро и оперативно ответили на мой вопрос о времени и возможности автопополнения счета с карты другого банка, хочу за это похвалить оператора М-а Александра. И вообще в... Читать полностью

01.11.2024

Помощь через бота Катюшу

Оценка 5

Утром, 30.10.2024 года в 9 ч. 10 мин., на работе, мне надо было срочно отправить человеку денежный перевод в Сбербанк. Хочу заметить, что переводы делаю очень часто в сторонние... Читать полностью

31.10.2024

Возврат неправильно удержанной комиссии и возврат её баллами

Оценка 4

банк по ошибке удержал комиссию за перевод, но в результате переписки в чате главный специалист банка предложил выход из ситуации и способ компенсировать удержанную комиссию 647 р... Читать полностью

31.10.2024

Перевод собственных средств

Оценка 5

Мне нужно было пополнить счёт в Озон банке. И я это сделала прямо в приложении Озон банка, введя данные карты Халва. Мною было сделано два раза пополнения счета, каждый по 100 руб... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Ирина быстро вникла в суть проблемы (при переводе заемными средствами списалась комиссия по условиям договора, однако из-за сбоя в работе СПБ деньги вернулись. И получилось, что... Читать полностью

31.10.2024