Обман со стороны сотрудника

21.09.2024 16:14
388
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Получил потребительский кредит. Шокироован условиями. Сотрудник навязал мне кучу дополнительных услуг, такие как Страхование, Коробочное страхование, Платная услуга по снижение ставки. Ни про одну из услуг ничего не сказала. И что кредит меня будет С огромной переплатой ноль слов. Пришел туда же отказываться от кредита, так как хочу его вернуть. в отделении мне отказали в возврате кредита. Хотя 14 дней не прошло. Позвонил на горячую линию. Там мне оператор Лидия четко и ясно сказала, что в отделении мне помогут и там мы сможем вернуть кредит. Но сотрудники в банке сказали, что вернуть кредит у них я не могу. Разочарован отношением и неграмотной продаже сотрудников. Хочу вернуть кредит без потерь. Разберитесь пожалуйста.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-11T07:43:47+03:00
Здравствуйте! Списанная сумма возвращена вам на карту в полном объеме. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Мы все проверили и выяснили, что 13.09.2024 вами документы на подключение услуг подписаны собственноручно. На горячей линии вас проконсультировали корректно. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,76
средняя оценка
23%
решено проблем
16 039
отзыва
14 659
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024