Списывают деньги просто так и вешают долг

Повесили долг в 25 рублей за то, что они сами списали деньги (мои) за товары, которые уже были оплачены сертификатом подарочным. то есть они сделали оплату два раза за одни и те же товары. в поддержку не отвечают. по телефону не отвечают. ужасный маркетплейс, никогда не заводите вб кошелек, оно того не стоит!!!