5 раз пытался оформить карту

21.09.2024 16:31
642
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 раз пытался оформить дебетовую карту этого банка. Хотел попробовать русскин стандарт как основной. В итоге, 5 раз делал заявку через сайт, никакое смс не приходит( сторонние СМС доходят). Написал в чат банка, оператор сказала в одном сообщении что заявок нет, в следующем, что они есть. Короче сразу было видно как они работают. 

На след день, позвонил сам оператор, сказал, приезжайте в отделение, карта вам одобрена. Я уже и не думал, что это произойдет. Поехал через весь город на такси, в рабочее время, что бы успеть получить карту. В итоге, в отделении сказали Вам отказано. Какие причины, никто не сказал. Отписал в чат банка, сказали вам одобрена КРЕДИТКА, хотя я ее даже и не пытался получить. Зачем банк, обманывает своих будущих клиентов, я трачу время свое, деньги, что бы получить карту. 

Пусть отзыв увидят кто рассматривает этот банк, и подумаю еще раз.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-27T14:03:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение, а также за проявленный интерес к продуктам нашего Банка. Информирование в ЧАТе по заявке основывается на факте и качестве её оформления. После дозаполнения Вашей заявки по дебетовой карте была предоставлена информация о её наличии. Вероятно, во время общения в чате возникло недопонимание относительно категории карты (кредитная / дебетовая). На текущий момент, в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» (п. 10.6) Банком принято решение об отказе в выпуске/активации карты. Надеемся, что пояснения были полезны. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность Константину

Оценка 5

Хотела передать благодарность Константину за быстрое и качественное обслуживание. Сегодня обращалась в отделение банка, чтобы перевыпустить карту, поскольку срок действия... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Прекрасная работа колл-центра

Оценка 5

С 2017 года являюсь клиентом банка, всегда вежливое и позитивное отношение работников в отделениях. В этот раз после длительного перерыва в отношениях с банком по не зависящим от... Читать полностью

18.10.2024

Годовое обслуживание

Оценка 5

Сняли 10 Тысячь за годовое обслуживание , карта ушла в минус но картой я не пользовался и покрывать минус я не был согласен , контактный центр пошел на встречу за это им большая... Читать полностью

15.10.2024

Сотрудник банка очень лояльно отнёсся

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность за содействие в разрешении вопроса по начислению кэшбэк в той части, где банком отсутствовала информация и я её соответственно ни знал... Читать полностью

13.10.2024

Хороший сотрудник

Оценка 5

В марте этого года познакомился с одним сотрудником этого Банка- его зовут Руслан Рафисович З-в. Так произошло что возникли трудности- Были существенные задержки по выплатам да и... Читать полностью

11.10.2024