Оказание помощи в оформлении карты

21.09.2024 16:59
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась на горячую линию ВТБ (повтроно) 21.09.24, т.к. ранее полученные консультации на горячей линии (от 16.09.24) и в чате ВТБ не помогли решить мою проблему. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ оператору Лине , табельный номер 70***353, которая очень грамотно меня проконсультировала и помогла решить мою проблему (выпустить и получить дебетовую карту для мамы, инвалида 2 гр, для получения пенсии). Огромное спасибо Лине за чуткость, терпение, доброту, желание помочь, обладающей глубокими знаниями в своей профессии!!! ЛИНА ПРОФЕССИОНАЛ с большой буквы! Желаю успехов во всем, карьерного роста, достойной зарплаты !!! Оценка за ее работу 100 баллов из 100!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T15:48:10+03:00
Уточните, пожалуйста, какие проблемы возникли в консультациях предыдущих сотрудников? Почему не получилось решить вопрос сразу? 07.10.2024 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-09-24T12:05:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и за то, что поделились вашими положительными эмоциями. Обязательно передадим ваш отзыв Лине. Мы рады видеть вас в числе наших клиентов! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
21 954
отзывов
21 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024

Выплатили деньги по претензии

Оценка 5

21 октября 2024 я обратилась в чат поддержки с претензией о том, что за сентябрь не начислили и не выплатили кэшбэк в повышенной категории "Аптеки" на сумму 1974 р, хотя все... Читать полностью

27.10.2024

Оперативный ответ

Оценка 5

Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие... Читать полностью

26.10.2024

Решение возникшей проблемы

Оценка 4

Здравствуйте, вчера со мной произошла неприятная ситуация. Стали поступать уведомления о попытках списания денежных средств, по итогу баланс на 00 у меня был отрицательный. Я сразу... Читать полностью

26.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024