Просто наблюдение

21.09.2024 18:37
205
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Являюсь пользователем нескольких банков, частенько читаю и что тут говорят о них другие. И сделал для себя вывод, что поддержка и лояльность теперь уже Т-Банка самая искренняя. Не секрет, что Альфа-Банк доплачивает за полодительные отзывы, но и с этим без агрессивного увеличения выплат опускается с первых мест. За годы обслуживания в Т-банке что то я не припомню что бы он предлагал деньги. Так что это только лояльность и достойная работа поддержки и ИТ-системы банка.

Откровенно, меня в обслуживании напрягают условия платности карт. Для текущего рынка иметь еще и плату за обслуживание этот нонсут. У меня три карты Т-Банка. Две из которых бесплатные, а третья *9407 платная. Поэтому прошу в рамках лояльности рассмотреть возможность сделать ее так же бесплатной. Надеюсь на положительное решение. Спасибо.

Т-Банк
Т-Банк
2024-09-21T19:28:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Приятно, что вы оценили нашу поддержку и лояльность! Мы постоянно работаем над улучшением продуктов и услуг, чтобы сделать их максимально доступными для всех клиентов. Не платить за обсуживание некоторых наших карт можно при выполнении условий бесплатности, с подпиской PRO, премиальным сервисом или, если карту оформили по акции. Мы рассмотрим возможность сделать карту бесплатной в ответе на ваш [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/645867/]отзыв[/url]. Расскажите, пожалуйста, в комментарии к отзыву о любой ситуации, когда мы решили ваш вопрос. Напишите, чем именно мы помогли, и по какому вопросу вы обращались. Также укажите дату, время обращения и прикрепите скриншоты консультации (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024

Банк, которому на вас не всё равно

Оценка 5

Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я знал, что Т-Банк хороший, но после этого случая понял, что Т-Банк — лучший. Мне 18 лет, я студент. Летом я подрабатывал курьером и для этого взял... Читать полностью

11.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Должен был внести определенную сумму для беспроцентного периода, но забыл сделать это вовремя (хотя обычно держу это в голове). Внес сумму позже на пару дней, как вспомнил. Но было... Читать полностью

11.09.2024

Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги

Оценка 5

Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и... Читать полностью

11.09.2024

Исправили проблему с кешбеком

Оценка 5

Я написал в чат 11.09.2024 в 14:28, и мне ответил Ян. У меня возникли вопросы по неправильному начислению кешбека. Я попросил специалиста о помощи, потому что не хотел потерять... Читать полностью

11.09.2024