Как Сбер пытается обманом вернуть бывших зарплатных клиентов

21.09.2024 19:31
967
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы оставить отзыв о бесполезном и полном обмана для простых потребителей финансовых услуг проекте Сбера «Как зарплатный».

Какое-то время назад поменяла зарплатный банк (которым был Сбер). Через 3 месяца с момента прекращения выплат Сбер стал активно предлагать поучаствовать в их проекте «Как зарплатный», обещая вернуть привилегии зарплатного клиента. Для меня интересными из этих привилегий были две – надбавка ко вкладу 0.4% и подписка СберПрайм за 1 рубль на 3 месяца. Условия – перевод определенной суммы (рассчитанной индивидуально исходя из ранее поступавшей зарплаты) каждый месяц со своего счета в другом банке на счет в Сбере. Я решила попробовать и (хотя это было не совсем удобно) 2 месяца (июль и август) эту сумму переводила, а на 3 месяц, как уверял меня Сбер, мне должны были открыться привилегии зарплатного клиента. 1 сентября, как вы уже догадались, НИКАКИЕ привилегии мне не открылись от слова «совсем». Обратившись в бесполезную поддержку Сбера от некомпетентных операторов (которые не знают никаких правил своей же конторы и несли мне какую-то муть про автоматическое выполнение условий и отсутствие точной даты открытия привилегий, про отсутствие точного перечня привилегий и что они могут меняться!) я смогла добиться только оформления обращения на корректировку процента по вкладу, т.к. все условия мною были выполнены (что подтверждалось скриншотами), а надбавка в 0.4 % по-прежнему не применялась. Мне пришел «гениальный» ответ на обращение – надбавки не будет, т.к. поступления на счет не были зарплатой! Так они и не могли быть зарплатой, это же проект «Как зарплатный», по которому я просто перевожу свои деньги из другого банка! В общем, уровень специалиста Сбера, давшего мне такой ответ, на уровне 3 класса адаптивной школы. Обратившись в чат, я вернула ответ на доработку, а дальше началась волокита – срок ответа на мое обращение стали неоднократно продлевать. 15 сентября я выполнила условия перевода средств за сентябрь, и Сбер сообщил мне, что привилегии продлены на октябрь. Это звучало как издевательство, потому что НИКАКИХ привилегий я не видела. Но именно в этот день наконец-то применилась надбавка 0.4% ко вкладу (хотя должна была примениться гораздо раньше) и, что бы вы думали, 18 сентября пришел ответ на обращение, что надбавка применена (типа что вам еще надо). Обещанной подпиской СберПрайм за 1 рубль на 3 месяца так и не пахнет до сих пор. В общем, резюме для всех, кто прочитает этот отзыв – смело переводите зарплату со Сбера в другой банк и не ведитесь на проект «Как зарплатный», привилегий зарплатного клиента по факту нет (надбавка ко вкладу открылась почти «с боем», но на этом все), очередной обманный проект от самого «народного» банка в стране.

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-27T15:08:20+03:00
Здравствуйте! В смс-сообщении отправила вам промокод на подключение подписки на 3 месяца за 1р. Простите за ситуацию 🙏 Буде благодарна, если в комментарии подтвердите решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024