Отзвыв о сотруднике банка
К сожалению, вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе сотрудника Почта Банка по имени Юлия, с которой я общалась 20.09.2024 года в отделении находящемся по адресу ул. Носовская д.10, г.Тамбова.
С самого начала общения Юлия демонстрировала непрофессиональное поведение:
Хамское отношение, обсмеивание по переписке с коллегой сидящей рядом, тем самым отвлекаясь от клиента и задерживая мое время. А также некомпетентность: при консультации о потребительском кредите Юлия предоставила неверную информацию, которая впоследствии оказалась ложной. Если быть конкретнее, то речь идёт о сроке преодобреной заявки. Срок предобореной заявки составляет 30 дней, информация была взята с сайта Почта Банка. Но Юлия дав ложную информацию, сказала о том, что срок преодобреной заявки для дальнейшего оформления составляет всего лишь 2 дня, не объяснив конкретно почему, вступила в спор. Пришлось настаивать об отмене страховки, которые она не хотела отключать. В результате, я осталась с негативным впечатлением от Почта Банка и от услуг,которые он предоставляет.
Рекомендую руководству Почта Банка провести разговор с сотрудником Юлией и о её профессиональных качествах и принять меры для улучшения качества обслуживания в отделении.
Надеюсь, что мой отзыв будет принят во внимание, и будут приняты меры для исправления ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Банк без согласия бесконечно спамит
Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и...
Не хотят отключать услугу гарантированная ставка
Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет...
Кредит
Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено...
Холодные звонки
Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не...
Благодарность за лояльность к клиентам.
Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли...
Претензия и возврат
Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке. Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей. 2 августа мною был оформлен потребительский кредит на...
Клиентоориентированный подход
Добрый день! Практически каждый день мне названивает некий "Александр", представляясь сотрудником "Почта-банка", звонит с разных номеров, я их постоянно блокирую, но этот...