Добрый вечер! Сегодня, в 2 часа 44 минуты, я естественно спал, поступило смс следующего содержания "Мы отклонили операцию в целях безопасности. Для подтверждения операции позвоните в ВТБ по номеру 1000. Изучите советы по безопасности на сайте ВТБ". При первой попытке позвонить мне ответил бот и радостно сообщил " Вам заблокировано банк-онлайн.... посетите офис для решения вопроса" После второй попытки бот все же разрешил мне пообщаться с оператором, ответа которого я ждал 10 минут, оператор, в свою очередь начал задавать вопросы о якобы приходившей мне смс о смене кода доступа, которого на самом деле не приходило и предложила заблокировать все счета, на что я естественно ответил отрицательно, но ей это оказалось мало и перевела меня на другого оператора (запись разговора имеется). Другой оператор задал мне пару вопросов, один из которых меня немного смутил, цитирую - "Вы согласны на смену кода доступа ....?" я конечно ответил отрицательно. После чего мне сказали, что все нормально и никаких блокировок не будет. НО, вечером, я попытался перевести самому себе для покупки на валдберис 662 рубля и как вы поняли безуспешно. Звонок в банк ничего не дал, снова бот известил меня фразой озвученной выше и послал меня подальше с моими попытками пообщаться с живым человеком. Самое интересное, с другого банка ВТБ переводы принимает, проверено. А из банка, подчеркиваю, самому себе блокирует. Как это вообще понимать???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Возврат комиссии
Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета...
Вклад на ребёнка
Хочу поблагодарить Анастасию(70***63) за то,что она быстро и понятно объяснила мне всё,что я хотела узнать. Очень грамотный специалист! Звонила на горячую линию,мне сказали,что...
Доначисление кешбека
Добрый день! Пользуюсь услугой Привилегии ВТБ. По выбранной категории повышенного кешбека (авиабилеты) за август не был начислен кешбек с покупки авиабилетов, ввиду отсутствия у...
Благодарность
Здравствуйте!🌺 Хотела выразить огромную благодарность Юлии, табельный номер 70***47, за её внимательное отношение к моей ситуации. Поступило сообщение на телефон, что я начала...
Благодарю за оперативную квалифицированную помощь
Спасибо оператору Ксении номе701***** быстро разобралась в ситуации и оперативно решила мой вопрос. Перевод из банка отправителяВТБ ушел сразу, но по прошествии 3 -х рабочих дней...
Разъяснили, что накопительный счет с приветственной ставкой доступен не единожды
Пользуюсь услугами ВТБ Банка с 2017 года, у меня там был зарплатный проект, кредитная карта. Недавно я смотрел по банкам накопительные счета. В ВТБ увидел накопительный счет с...
Начисления
Была зафиксирована проблема с начислением кэшбэка по кредитной карте. После обращения в чат поддержки оператор Дмитрий (0****6) сразу помог решить проблему! В итоге, по окончанию...