Открыл первую карту банка в 2022 году, с тех пор регулярно пользуюсь их различными услугами дебетовые/кредитные карты, инвестиции, вклады/накопительные счета. У банка хорошие конкурентные продукты, с качественным сервисом. Во многих около типовых ситуациях при обращении в банк можно решить вопрос без специалиста используя только чат-бот. За время использования услуг банка оценил что можно удобно в пару кликов дистанционно можно отключить страховку на кредитке (когда в других банках некоторых нужно идти в офис), рекламу от банка, подать заявку на ошибку в начислении кэшбэка, заказать доп карту и др.
Также в последние пару месяцев несколько раз обращался в поддержку с интеерсующими вопросами по тарифам банка, операторы достаточно быстро и подробно проконсультировали по моим вопросам. Например оператор Диана в июне подробно проконсультировала про условия тарифа в части снятия наличных, т.к. почему-то информация в тарифе и в приложении немного расходилась, оданко. Также в сентябре оператор Иван очень подробно ответил мне про разницу кредитных карт для новых клиентов и старых, почему тарифы не обновляются например как у операторов мобильной связи и почему его нельзя изменить. Очень понравилось что ответы были не типовые из базы ответов, а от себя подробно и даже были примеры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...