22 сентября 2024 года в 8.40 утра зайдя в свой мобильный банк приложения Альфа-Банка обнаружил, что с моей кредитной карты списана сумма в размере 1531 рубля. Был очень удивлен и сразу же написал в поддержку чата банка, где мгновенно , в 8.45 мне ответила специалист Виолетта, объяснив ей ситуацию, она тут же ответила, что сумма с моей кредитной карты была списана за страховку, кипоторой была подключена к моей кредитной карте, её я получал месяц назад с обисе банка. К сожалению, о подключенной страховке я ничего не знал, да и при выдаче карты специалист мне ничего не говорил, поэтому списанная сумма для меня стала неожиданностью и этот непредвиденный расход был в этот период времени был мне не нужен. Я попросил Виолетту помочь мне и сделать всё возможное, чтобы как то вернуть эту сумму, и она пошла мне навстречу, прислав форму заявления, по которому я смог отключить не нужную мне услугу, из впоследствии вернуть деньги. Очень благодарен Виолетте и всем работникам банка, руководству за оперативную и слаженную работу со своими клиентами. Так держать ребята! Отличный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...