Банк заблокировал онлайн приложение якобы за то что отключены пуш уведомления за которые я должен платить по 79 руб в месяц. Позвонил в контактный центр, дозвониться тот ещё квест, робот не пропускает, предлагает записать в отделение и отключается, позвонил с другого телефона , говорят время ожидания 3 минуты ,которые превратились 35 минут ожидания . Оператор ответил , проверил информацию и говорит у вас не подтвержден номер телефона, вам надо ехать в офис банка, я ему объясняю , что до офиса мне ехать 200 км в одну сторону и в этом месяце я уже 3 раза был в офисе банка, получал, менял карты, почему номер досих пор не подтвердили, давайте как то решайте вопрос, он сказал ожидайте я спрошу у коллег и пропал, я прождал ещё 15 минут , больше терпения уже не хватило. Ну что сказать, я в шоке от такого банка, пора подумать о его замене.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Возврат комиссии
Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета...
Вклад на ребёнка
Хочу поблагодарить Анастасию(70***63) за то,что она быстро и понятно объяснила мне всё,что я хотела узнать. Очень грамотный специалист! Звонила на горячую линию,мне сказали,что...
Доначисление кешбека
Добрый день! Пользуюсь услугой Привилегии ВТБ. По выбранной категории повышенного кешбека (авиабилеты) за август не был начислен кешбек с покупки авиабилетов, ввиду отсутствия у...
Благодарность
Здравствуйте!🌺 Хотела выразить огромную благодарность Юлии, табельный номер 70***47, за её внимательное отношение к моей ситуации. Поступило сообщение на телефон, что я начала...
Благодарю за оперативную квалифицированную помощь
Спасибо оператору Ксении номе701***** быстро разобралась в ситуации и оперативно решила мой вопрос. Перевод из банка отправителяВТБ ушел сразу, но по прошествии 3 -х рабочих дней...
Разъяснили, что накопительный счет с приветственной ставкой доступен не единожды
Пользуюсь услугами ВТБ Банка с 2017 года, у меня там был зарплатный проект, кредитная карта. Недавно я смотрел по банкам накопительные счета. В ВТБ увидел накопительный счет с...
Начисления
Была зафиксирована проблема с начислением кэшбэка по кредитной карте. После обращения в чат поддержки оператор Дмитрий (0****6) сразу помог решить проблему! В итоге, по окончанию...