Банк вВТБ

22.09.2024 13:18
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали доступ в онлайн банк , звонил 2 раза в банк со 2 звонка мне очень помогли Спасибо большое Специалисту Нине 70153622, за то что помогла его разблокировать мне удаленно без посещения офиса , Спасибо огромное , 

Другим сотрудниках при первом моем звонке предлагаю уволиться по собственному желанию от вас нет никакого толку вы мне после ожидания часа предложили обратиться в офис с паспортом хотя я предупредил что ближайший офис находится от меня в 100 км от моего города , вы непрофессионалы ужасно что работают такие неграмотные специалисты , а Сотруднику Нине спасибо огромное со 2 раза тут же дозвонился и мне помогли спасибо большое ещё раз 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T10:26:52+03:00
Спасибо за отзыв. Просим вас рассказать более детально, как Нина помогала в решении ваших вопросов. 08.10.2024 10:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-09-23T17:20:01+03:00
Добрый день! Благодарим, что уделили время и поделились вашими впечатлениями. Искренне рады, что специалист помог максимально решить ваш вопрос. Обязательно сообщим об этом его непосредственному руководителю. Для сотрудника ваша высокая оценка будет лучшей наградой за проделанную работу. Также не оставим без внимания ваши замечания. Примем меры для улучшения качества обслуживания. Благодарим вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом, и мы надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 085
отзыва
21 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024

Выплатили деньги по претензии

Оценка 5

21 октября 2024 я обратилась в чат поддержки с претензией о том, что за сентябрь не начислили и не выплатили кэшбэк в повышенной категории "Аптеки" на сумму 1974 р, хотя все... Читать полностью

27.10.2024

Оперативный ответ

Оценка 5

Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие... Читать полностью

26.10.2024

Решение возникшей проблемы

Оценка 4

Здравствуйте, вчера со мной произошла неприятная ситуация. Стали поступать уведомления о попытках списания денежных средств, по итогу баланс на 00 у меня был отрицательный. Я сразу... Читать полностью

26.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024