Исчезли деньги с баланса кредитки
18 сентября утром сняла наличные с кредитки (перепутала карты).Через час, поняв, что ошиблась, я вернула деньги банку переводом с дебетовой карты. Конечно, за снятие с меня списали конскую комиссию (но это хотя бы в тарифах прописано) . Так через пару часов списали ещё и ту сумму, которую я перевела!
7500 руб. просто по тихому исчезли с баланса кредитной карты, в Истории это списание никак не отображается.
Оператор в чате долго пыталась доказать мне что с балансом "все в порядке". Потом, правда, признала, что списание банка действительно было, извинилась и составила обращение в техническую службу. Обращение до сих пор не рассмотрено.
Картой с тех пор не пользуюсь, потому что каждый день к общему долгу стала прибавляться небольшая сумма от 1.87 руб. до 2.18 руб. И они тоже списываются тайком, не отображаясь в Истории. Сосчитать их можно только по сумме общего долга или узнать у оператора.
Уважаемый банк! Если произошла техническая ошибка, исправьте её и верните на баланс карты мои деньги!
А также прошу объяснить, каким образом начисляются проценты на сумму снятия (1.88 руб, это явно не 69.9% годовых, как утверждают в чате операторы).
И где я могу увидеть эти начисления?
Я всегда вовремя вношу платежи по карте, просрочек никогда не было.
Сейчас у меня нет возможности погасить ВЕСЬ долг сразу, как требуют условия банка. И мне нужно знать, какая сумма будет удерживаться ежемесячно за ошибочно снятые деньги, которые я уже вернула.
Вогнали в долги на ровном месте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Перевод кредитных денег
Добрый вечер. Я обратилась в онлайн-чат МТС банка 1 ноября в 16-56 с таким вопросом - будет ли комиссия за операцию, если я переведу со своей кредитной карты МТС, деньги себе по...
кредитная карта Мтс
06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела...
Консультация
К моему сожалению приложение МТС банка не получается скачать на айфон, очень надеюсь, что скоро исправят ситуацию. В браузере показывает только минимальную сумму для оплаты, а...
Общение в чате МТС
Обратилась в чат МП МТС банка с вопросом, когда придет обещаный сертификат за оформление кредитной карты. Ну, бот, конечно, не поможет с таким вопросом. Через 1 минуту подключилась...
Положительный опыт отмены страхования
В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К...
Мой опыт
Расскажу свой опыт сотрудничества с МТС банком. Задумавшись о новом накопительном счете с большой приветственной надбавкой мой выбор пал на него, там было преимущество для меня...
Оперативно ответили
Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще...