Обманщики
Оформила виртуальную карту МТС банка. Они автоматом подключили мне услугу смс информирования где первый месяц бесплатно, а потом 59 рублей. И никак совершенно никак меня не оповестили..... Когда я обнаружила что у меня списали 59 рублей позвонила в контакт центр. И там крайне неприятный парень сказал услуга оказана и деньги мы не вернём.... На вопрос я эту услугу не просила, ответил это тариф по карте.... Какой тариф? Это дополнительные услуги, которые вы навязали за деньги вы нарушили закон. Тариф по карте это неотъемлемые условия, а тут услуга, которая может быть отключена, значит она должна быть предложена и продана клиенту, а не тихонько подключена. Как доказать что Вы ее мне отказали, если с момента списания услуги 14.09. до дня обнаружения воровства 23.09. я не получила ни одного смс потому что не было движения денежных средств на карте..... Как и кому вы оказали услугу? Когда я её у вас оформила или подключила если как вы говорите она автоматом входит в тариф, но ее можно отключить.... Значит её мне навязали!!!! Где уведомления о начале платности этой услуги. Он начал рассказывать что у них информация на сайте. Где в законодательстве моя обязанность иметь доступ в интернет и читать ваш сайт? Даже не хотел принимать обращение, на каком основании? Говорит нет оснований, а кто это решает потребитель или вы (есть ли основания жаловаться). Пока не сказала что разговор пишу, не принимал жалобу! Верните деньги это чистой воды обман.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Решили проблему с оплатой
Недавно обзавëлся картой МТС Банка, впервые попробовал оплатить ей покупку в супермаркете, но оплата не проходила. Никогда с таким не сталкивался, поэтому 27 октября в 20:48 я...
Консультация в чате МТС банка
Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли...
Оперативно получил информацию по своему накопительному счету
В этом году я стал клиентом МТС Банка, увидев выгодное предложение по накопительному счету - 19% годовых. По условиям, это приветственная ставка, которая с течением времени...
Приятный банк
26 октября в 12:30 был задан вопрос в службу поддержки мтс банка. Вопрос звучал так: "Если взять кредитную карту, сколько дней без процентов можно пользоваться картой?" На мой...
Ответ по кредитному вопросу
Здравствуйте. В мае решила уменьшить кредит, но хотела сократить именно срок, а не сумму. Поэтому, обратилась в тех.поддержку, чтобы узнать, можно ли так сделать. Консультант...
Обратился в чат-поддержки, чтобы узнать условия по кредитной карте MTC Cashback
Добрый день!24 октября в 13:00 по МСК я обратился в службу поддержки МТС Банка с вопросом о условиях кредитной карты MTC Cashback. Подключилась оператор Наталья и она удивила...
Банкоматы в городе
23 октября я написала в банк по поводу банкоматов в нашем городе. Хотели положить деньги через банкомат , но обнаружила , что у нас нету банкоматов в городе. Поэтому решила...