Чужеродный банк
Приветствую.
В июне этого года оформил кредитную карту "Своя кредитка" по ссылке с акцией «5000 рублей за кредитную карту». По ней необходимо было совершать покупки на протяжении трёх месяцев подряд на сумму от 10 000 р. каждый месяц. Все три месяца, включая месяц получения карты, я выполнял покупки на указанную сумму. Однако положенного вознаграждения в размере 5000 р. так и не получил.
Какие каналы связи с банками первыми приходят в голову? Очевидно, это чат и колл-центр. В случае с данным банком это сродни легендарным двум стульям, потому что:
а) если вы попытаетесь написать в чат, то вам ответят в лучшем случае через час, и то ответ будет гениальным вопросом - "какие у вас ФИО"? Отмечу, что чат находится в авторизованной зоне приложения. Какой смысл в таком вопросе - тоже вопрос.
б) если попытаетесь позвонить в колл-центр, то вас встретит Харибда...ой, я хотел сказать невменяемые операторы, которые отправляют заявку куда-то там и обещают перезвонить, но не перезванивают. Вам придется самостоятельно ещё раз звонить и уточнить статус рассмотрения заявки, по которой вам ответят, что "нет метки, поэтому нет 5000 р.". Что за метка? А черт его знает. Денег не будет. Ещё вопросы есть?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...
Нормальный банк, с которым всегда можно договориться
Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком...
Кредитная карта
Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я...