Не меняют номер телефона в личном кабинете

22.09.2024 17:59
228
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я просто в ужасе от этого банка - банка Яндекс . Дело в том, что некоторое время назад у меня изменился номер телефона, привязанный в личном кабинете ЯБ. Я пишу им уже несколько раз , чтобы они его сменили на другой номер , который действует у меня сейчас. 

В ответ либо игнор, либо односложный ответ , действий в сторону решения вопроса нет никаких . Ужасное отношение к клиентам. То есть оператор моего предыдущего номера может перепродать номер телефона , так как восстанавливать я его не хочу и не буду. Другой человек спокойно войдёт в мой личный кабинет банка.

Вот так вот относится к своим клиентам данный банк .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T11:18:38+03:00
Ждем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-01T12:52:05+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели заставлять вас ждать — простите за это. Вижу, что в первый раз не удалось сменить номер на новый по техническим причинам, поэтому в чате поддержки рекомендовали использовать другой. Получили от вас сообщение уже в сентябре с той же просьбой и запросили все необходимые данные. Сориентировали на ожидание и изменили номер на следующий день. Рада, что вы снова можете пользоваться аккаунтом!

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,94
средняя оценка
17%
решено проблем
5 518
отзыва
5 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Опыт получения ответа по кэшбеку от ЯБанка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 1 ноября 2024 года решил узнать, почему не начислился кэшбек за оплату мобильной связи через СБП... Читать полностью

01.11.2024

Остался доволен качеством техподдержки Яндекса

Оценка 5

Каждый раз, когда обращаюсь в Яндекс банк, понимаю, насколько банк уважает своих клиентов. Прежде всего, техподдержка отвечает очень быстро и по любым вопросам. Решает эти вопросы... Читать полностью

27.08.2024

Яндекс Банк на нашей стороне)

Оценка 5

Хочу рассказать о моем опыте пользования Яндекс банком. Все началось с открытия Сейва под 18% годовых на три месяца, с возможностью пополнять, переводить и снимать. И % начисляются... Читать полностью

19.08.2024

Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования

Оценка 4

Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего... Читать полностью

17.08.2024

О службе поддержки Яндекс Банка

Оценка 4

Обращалась в службу поддержки Яндекс Банка довольно часто. У меня был оформлен Сплит, потом перешла на улучшенный Сплит (почему – уже не помню). С обычным Сплитом было понятнее... Читать полностью

14.08.2024

Вопрос по вкладу

Оценка 4

Поступило предложение от яндекс банка, о том что можно открыть сейв в их сервисе с очень заманчивой высокой ставкой. И действительно, почитав условия в личном кабинете посчитала... Читать полностью

12.08.2024

Опыт взаимодействия с банком и приложением Яндекс банк

Оценка 5

Имел опыт взаимодействия с поддержкой Яндекс банка, на все вопросы отвечают быстро, касательно кэшбека, или накопительного вклада например. В конце июля было не совсем понятно, как... Читать полностью

08.08.2024