Благодарность за оперативность и справедливость

22.09.2024 19:44
225
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудница банка ВТБ очень высококвалифицированный специалист! Без лишних вопросов, сходу разобралась в проблеме и быстро ее решила!!! Спасибо за профессионализм, доброжелательное отношение!!!! Справедливость в банке ВТБ на высоком уровне!!! Спасибо банку за таких прекрасных сотрудников!!! в дальнейшем, буду обращаться с удовольствием, зная, что меня правильно поймут и примут правильное решение! Еще раз, СПАСИБО!!!!

ВТБ
ВТБ
2024-09-23T11:42:20+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Чтобы мы могли передать ваш отзыв адресату, уточните, пожалуйста, когда и по какому каналу (телефон, чат, офис (в этом случае укажите адрес)) вы обращались в банк, а также какой вопрос помог решить сотрудник. Информацию вы можете указать в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 496
отзыва
17 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Звонок на горячую линию

Оценка 5

при миграции ипотеки обратилась на горячую линию втб, получила полную консультацию по всем интересующимся вопросам: способы оплаты, способы внесения досрочного погашения, номер... Читать полностью

27.09.2024

Консультация в онлайн чате приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий... Читать полностью

27.09.2024

Максимальная компетентность

Оценка 5

Спасибо огромное Банку за компетентных и отзывчивых сотрудников! В наше время это уже редкость) Оператор Ирина 70****63 очень помогла разобраться в категориях кэшбэка, не знала где... Читать полностью

27.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024

Удивили

Оценка 4

Обычно пишу негативные отзывы, когда банк как то нарушает мои права... Но это не тот случай, в моб приложении не верно отображался кэшбек за месяц, уточнил в поддержке, как и что... Читать полностью

15.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета... Читать полностью

15.09.2024

Дополнительный кэшбэк по кредитке

Оценка 4

На август месяц была выбрана дополнительная категория кэшбэка по кредитной карте аптеки. Нов истории операций начислений по ней не произошло. Обращалась в чат сказали все... Читать полностью

14.09.2024