Случилось это за границей, отпуск, все отлично. Наличных с собой мало, почти все деньги на счету дебетовой карты Альфабанка.
При попытке снять наличных в банкомате одного из местных банков, банкомат скушал карту.
Позвонили на горячую линию Альфабанка.
Оператор выслушав проблему пообещала перезвонить через несколько минут, перезвонила через 20 минут, сказала адрес банка, в пару километров от банкомата в котором хотели снять деньги, в общем решение проблемы было таково:
Альфабанк связался с зарубежным банком находящимся рядом с нами, договорился о том, чтобы нам срочно выпустили дебетовую карту и зачислил на неё средства, которые были на счету съеденной банкоматом карты.
По возвращению домой, посетив отделение Альфабанка, поменяли карту на новую.
Вот такая история. Интересно, сколько потребовалось бы времени банку решить мою проблему, если бы это был какой-нибудь Сбербанк?
Вряд ли они смогли бы мне помочь. Вероятно, закончилось бы это написанием заявления в отделении Сбербанка после возвращения в Россию, ожиданием 30 дней и т п.
Для меня Альфабанк - лучший банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Возмещение денежных средств
Обратилась в Альфа-Банк с просьбой о возмещении денежных средств по уплате комиссии за услугу Альфа-Чек, так как я её не подкючала. Обращение было рассмотрено мгновенно и принято...
Получение чека об операции
Вчера 29.10.2024г. в 13ч 07минут обратилась в онлайн-чат поддержки для решения вопроса с чеком. Оплатила за возобновление подачи электричества и мне срочно нужен был чек об оплате...
Отличный сервис
29.10.2024 я оформляла доставку карты в интервал с 11 до 13 часов от альфа банка и была полностью довольна данным сервисом. Представитель В-ва В., заранее связалась со мной и...
Помогли с Альфа-картой
18 октября я пришёл в банк чтобы мне помогли с дебетовой картой, менеджер Анастасия помогла с этой проблемой она рассказывала что можно на сайте и в офисе, она была вежливая со...
Помогли определится с картой
Когда я хотел оформить Альфу карту, мне хотелось получить карту в черном стиле. Я обратился с этой просьбой в чат поддержки альфа банк, там мне ответила Дарья и ответила что...
Альфа выгодно
Давно заглядывалась на премиум карту и 28 октября в 20:34,приложение немного тормозило и я решила написать в чат и получила консультацию по премиум карте и ее дальнейшему...