Повысили ставку по ипотеке

23.09.2024 10:43
669
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Являюсь добросовестным плательщиком сельской ипотеки. Договор 231***1/***6 От 19.09.23

сразу прописались, предоставили паспорт с пропиской в отделение банка еще в октябре 23 года. 

сотрудник не обмолвился что еще справку надо предоставить. 

в марте этого года пришла смс что нужно выполнить условия. Я обратилась в тоже отделение куда предоставляла паспорт и оформляла ипотеку- они не понимают что за смс, типо у меня все условия выполнены. Я пошла в другое отделение банка - так же сотрудник не понял в чем дело, но отметил мою регистрацию в другой программе. Якобы не во всех программах изначально было отмечено, и поэтому возможно пришла смс. Но это было в марте. 

сейчас сентябрь, добросовестно с супругом оформили страховку, заранее предоставили в отделение. 

после этого я позвонила на горячую линию, подтвердить что по страховке вопрос закрыт и все условия по ипотеке выполнены. 

девушка на горячей линии Так же не сказала не уведомила что оказывается еще и справку о регистрации надо срочно предоставить.

сегодня я узнаю, что нам с супругом повысили платеж вдвое из за того что справку не предоставили.!

а кто об этом говорил? Я же задавала в двух отделениях и на горячей линии конкретные вопросы по выполнению условий, сотрудники РСХБ даже не в курсе что этот документ надо предоставить. 

в связи с этим прошу пересчитать платежи в этом месяце. Справка заказана. И будет предоставлена в ближайшее время в электронном виде на сайте банка. 

Просьба рассмотреть так же смежный договор на супруга 231***1/***7 От 19.09.23

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T09:44:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.10.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-01T11:39:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. В соответствии с условиями кредитного договора, Заемщик обязуется предоставить Кредитору в сроки, установленные кредитным договором, документы, подтверждающие факт регистрации по месту жительства по адресу объекта недвижимости, приобретенного/построенного с использованием кредита. Документ о факте регистрации по месту жительства в соответствии с кредитным договором - адресно-справочная информация в отношении Заемщика, полученная в Министерстве внутренних дел РФ в форме электронного документа, либо на бумажном носителе. В связи с нарушением данного требования Банк произвел повышение ставки в соответствии с п. 4 кредитного договора. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
4 741
отзыв
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Копия договора

Оценка 5

Потеряли документы по ипотеке. Срочно понадобился Договор. Обратились в офис. Сотрудник банка старший клиентский менеджер Д-на Елена В. была вежлива и доброжелательна. Выяснив все... Читать полностью

15.04.2025

Ипотека

Оценка 5

10.04.2025 я обратилась в Банк по адресу г. Белгород ул. Пушкина д. 49. за справкой об уплаченных процентах для подачи декларации за 2024г.Получив талон меня сразу вызвала в окно... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность сотрудникам банка в с. Бессоновка

Оценка 5

День добрый.   Хочется поблагодарить сотрудников офиса с. Бессоновка. Я работаю в детском саду, у меня сельская ипотека , взяли в самом начале. Сотрудники ежегодно напоминают о... Читать полностью

10.04.2025

Получение справки в офисе банка

Оценка 5

Добрый день, являюсь постоянным клиентом данного офиса, очень нравится атмосфера в банке, всегда доброжелательные сотрудники, понятные продукты. Так как у меня здесь ипотека , то... Читать полностью

10.04.2025

Обслуживание по ипотеке

Оценка 5

Являюсь клиентом отделения Россельхозбанк с. Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 с марта 2021 года. Оформил квартиру в Сельскую ипотеку. К договору ипотеки каждый год оформляем договор... Читать полностью

08.04.2025

Моё обслуживание в АО Россельхозбанк

Оценка 5

8 апреля 2025 года, где-то в девять утра, я обратился в офис АО Россельхозбанк, расположенный по адресу Рязанская область, город Сасово, мкр. Южный, д. 1, с вопросом погашения моей... Читать полностью

08.04.2025

Посетила отделение банка

Оценка 5

07 апреля обращалась в офис Россельхозбанка по адресу г.Тосно ул.Советская д.12 для получения справки о выплаченных процентах за 2024г. Хочется выразить свою благодарность... Читать полностью

07.04.2025