Так получилось

23.09.2024 11:37
264
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я оформляла кредитную карту по блогерской ссылке и рассчитывала получить кэшбэк 1500 рублей за покупку 3000 рублей в первые 30 дней после получения карты. Но кэшбэк мне не начислили, потому что была закрыта дебетовая карта. И вот почему это получилось: представитель банка при встрече выдала не только кредитку, но и дебетовую карту. Которую я не просила и не заказывала и поэтому сразу её закрыла. На момент оформления кредитной карты других продуктов банка у меня не было. Начислите, пожалуйста, кэшбэк и проинструктируйте своих представителей не навязывать лишние продукты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T23:26:14+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-23T16:10:53+03:00
Здравствуйте! Условия акции "Приведи друга" вы выполнили. Ожидаемый кешбэк выплачен сегодня. В самое ближайшее время сумма отразится на балансе. Проверьте, пожалуйста, если всё в порядке, сообщите о решении проблемы в комментарии. Также будем рады, если вы поддержите нас положительной оценкой 4 или 5. Спасибо, что вы с нами!
user-5609097
2024-09-23T16:15:27+03:00
Кэшбэк пришёл! Хотела бы заменить оценку на 4. Все-таки пришлось сюда обращаться
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это... Читать полностью

04.11.2024

Обращение в чат банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис... Читать полностью

02.11.2024