Почта банк списывает деньги

23.09.2024 12:02
363
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 августа 2024 года, перевел на свой лицевой счет в "Почта банк" сумму в размере 2104 руб 00коп и неожиданно там отображается сумма 00р. Оказывается что со счета не снят арест по ИП( хотя оно окончено в конце марта текущего года). Движение денег только 0.92 коп списано 19 августа, обратное поступление 0.92 коп 23 августа и соответственно 23 августа списано снова 0.92 коп, других движений средств на счете нет и показывает что имеется арест( это важно!)

Как только я увидел что арест со счета не снят, пишу обращение в ФССП, на что получаю ответ что в банк отправлялось уже постановление о снятие ареста по текущему ИП аж 28 марта 2024 года и судебные приставы не понимают почему банк не снял арест(имеется на руках данный ответ от ФССП). Судебные приставы составляют новое постановление о снятие ареста со счета и отправляют в банк. 

10 сентября прилетает извещение от Почта банка о наложение ареста, по тому самому же постановлению которое уже имеется на счет и тут внезапно баланс уходит в минус 1954 руб 79 коп, и начинается транзакция в адрес ФССП ( напомню о том что в августе было пополнение на 2104руб, а на счету отображался 00руб. 00 коп, и движений никаких по счету практически не было кроме 0.92 коп) в сумме 1954 руб. 79 коп и 148 руб 39 коп. Памятка на счете исчезает, что на нем имеется арест. И вот буквально пару минут назад происходит пополнение счета (возврат средств от ФССП) двумя теми же платежами что списывалось ранее, но в связи с тем что на счёту имелся отрицательный баланс в сумме 1954 руб 79 коп, баланс ушел в плюс на сумму 148 руб 39 коп.

Таким нехитрым образом Почта банк украл сумму в размере 1954 руб 79 коп.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T22:38:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-24T16:41:09+03:00
Уважаемый User7257625! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк 06.09.2024 г. постановления о наложении ареста, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. На основании поступившего в Банк 06.09.2024 г. постановления о снятии ареста и обращении взыскания в рамках исполнительного производства № 37**53/2*/6**25 арест был снят и было обращено взыскание. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста и обращения взыскания, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. В настоящее время документ об отмене исполнения или ошибочном наложении ограничений не поступал в Банк, в связи с этим ограничения с Ваших счетов не могут быть сняты. Для оперативного снятия ограничений с Вашего счета рекомендуем Вам обратиться в ФССП. Снятие ограничительных мер будет возможно после того, как в Банк поступит постановление об отмене указанных ограничений. Отметим, что в случае, если со стороны ФССП документы направлены на бумажном носителе, Банк приступит к их обработке сразу после регистрации в системе Банка. Дополнительно сообщаем, что сотрудники Горячей линии и Клиентских центров не могут принять в работу документы о снятии ограничительных мер. Согласно ч. 5 ст. 70 Закона № 229-ФЗ Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении Судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 Закона № 229-ФЗ. На основании закона № 229-ФЗ Банком произведены списания 1 9*4,6* руб. и 14*,3* руб. на погашение задолженности по исполнительному производству № 37**53/2*/6**25. Таким образом, Банк не нарушает нормативный акт, регламентирующий удержания по исполнительным документам. Мы видим, что средства в настоящее время были возвращены без указания кода дохода и Вам не доступны, поскольку есть действующее взыскание на основании № 37**53/2*/6**25. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Обязательно учтем Ваши комментарии, ведь благодаря Вам мы становимся лучше. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 187
отзыва
4 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Заблокировали счет

Оценка 5

На свою неосмотрительность я и моя дочь открыли в почта банке вклад копилка на крупную сумму каждый. Я 1 августа вывел все деньги из банка в другой банк и больше счетами и картами... Читать полностью

23.10.2024

Возврат неоплаченных процентов по вкладу

Оценка 4

Г-н С.Ю. Из-за сбоя ПО был уменьшен процент по моему вкладу. Я предоставил документы что ни я ни "задействованный" в возникшей проблеме другой банк не имеют к возникшей ситуации... Читать полностью

19.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Не отображается процентная ставка по вкладу "Копилка" и сумма начисленных процентов

Оценка 4

1 сентября 2024 года открыл в Почта Банк вклад "Копилка", согласно рекламе в первый месяц банк начисляет 20% на счет. Внесенная мной сумма больше минимальной. В личном кабинете... Читать полностью

05.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Закрыл копилку 31 августа 1 сентября пришло сообщение что можно открыть новую пробовал два раза открыть копилку вводил код из смс. Специалист сказала попробовать вечером попробовал... Читать полностью

03.09.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024