Снятие комиссии за перевод

23.09.2024 12:33
29
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Будьте внимательны!

Альфа банк, уже не в первый раз, начисляет комиссию за несуществующие переводы.

После обращения в поддержку, комиссию возвращают на счет, с просьбой написать отзыв, если помогли с проблемой.

Пишу отзыв: друзья, у меня проблем не было, пока вы их не создали, украв деньги со счета! Видимо если заметил, с проблемой помогли, вернув мои же деньги обратно. Не заметил, преступление останется не раскрыто, средства безвозвратно уйдут на счет банка, не плохо... Хороший подход.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T15:26:31+03:00
Приветствуем! Проверили информацию и не нашли ошибок с нашей стороны. Пошли навстречу и вернули комиссию по вашим обращениям. Списали её верно по нашим тарифам: 1,95% от суммы перевода, минимум 30 рублей с дебетовой карты, 5,9% + 150 рублей от суммы перевода с кредитной карты. Так как вы проводили операции через сторонний сервис, о комиссии уведомить заранее не можем. Ознакомиться с тарифами вы можете до подтверждения перевода в мобильном приложении.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо за быстрое решение

Оценка 4

З. 09.24 Обратилась в банк для решении ситуации: по истории карты была комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты, мною не было никаких переводов, поэтому и комиссии... Читать полностью

09.09.2024

Комиссия

Оценка 5

6.09.2024. столкнулась с проблемой по поводу снятия комиссии. 7. 09. 2024. Создала обращение об оспаривании комиссии, в ту же секунду возместили всю комиссию за... Читать полностью

07.09.2024

Восхитительная приветственная ставка

Оценка 5

В августе я решила открыть вклад в каком-нибудь банке. Посмотрела все предложения в банках, клиентом которых я являюсь. Мне больше всего понравилось предложение Альфа-Банка. Причём... Читать полностью

07.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

Вчера, 06.09.24 списали 107,25₽ за перевод с карты альфа-банка на карту другого банка, но я не делал никаких переводля. Да, сумма небольшая, но все же не приятная ситуация... Читать полностью

07.09.2024

Комиссия за перевод денежных средств на свой счет в другом банке

Оценка 5

Седьмого сентября Обратилась в чат банка с вопросом в части непонятного дополнительного снятия комиссии за перевод денежных средств с моего счета в Альфа-банке на свой счет в... Читать полностью

07.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

6.09.2024г. Случайно пополнила кредитную карту другой кредитной картой вместо дебетовой. Списалась комиссия. Написала в чат, проблему решили за одну минуту.  Вернули комиссию... Читать полностью

06.09.2024