20 сентября совершил перевод по реквизитам на свой счёт в Ак барс банк. В этот же день в личном кабинете появилась информация о невозможности зачисления денежных средств и средства вернулись обратно на карту. Однако на следующий день Альфа банк списал комиссию 99 рублей за перевод с чем я был категорически не согласен, так как перевод не был доставлен. Через чат с банком в мобильном приложении обратился с претензией и требованием вернуть удержанную комиссию. 22 сентября банк принял положительное решение и возместил деньги по претензии. Работой службы поддержки и сроками решения вопроса остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Перевод с одного банка на другой
28 Октября в 16:25, решил перевести своему другу деньги на другой банк, но пишет, что: "комиссия, не хватает денежных средств" Не знал как решить эту проблему. Но Дарья, все...
Помогли с вопросом по СБП переводам
27.10.2024 в 16:39 обращался в чат Альфа банка по вопросам о переводах по СБП между своими счетами в разных банках. Оператор чата Анастасия за 3 минуты подключилась к чату и сразу...
Поддержка помогла решить проблему
9 октября , возникла проблема , а точнее вопрос - Почему я не могу положить на счет Альфа-Банка денежные средства . Решил обратиться в поддержку , чат с банком в приложении...
Отличная помощь при оформлении акции «Кешбек 1000 рублей»!
9 октября обращался в Альфа-Банк для уточнения условий в акции «Кешбек 1000 рублей». Сотрудник Данил был очень отзывчивым и профессиональным. Он подробно объяснил условия акции и...
Быстрая и эффективная помощь
Возникли проблемы при попытки оплатить онлайн сервис. Сотрудник банка очень быстро отреагировал и предложил возможные причины и решения. Проблема оказалась очевидней и с моей...
Быстрая помощь онлайн службы
27 октября заметила списание в размере небольшом 84 рубля (комиссия по переводам), показался странным так как не делала свыше лимитов переводов Удоьная клавиша ниже, оспорить...
Отзыв про поддержку
Обратился в поддержку 26 октября 2024 года с консультацией по программе деньги вам и друзьям. Друг сделал покупку а деньги не поступили. В поддержке мне ответила оператор Диана и...