Кэшбэк только в рекламе, на деле пустой трёп

23.09.2024 14:21
72
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Тинькофф банка уже долгое время, подключена Premium подписка.

Страховки, вклады, авиабилеты, гостиницы - все в этом банке.

И вот купил я в Тинькофф.Путешествия на всю семью билеты по маршруту Владивосток - Бангкок - Пхукет - Пекин - Гонконг - Бангкок - Владивосток исключительно в бизнес-класс. Сделал страховку ОСАГО на новый автомобиль через Тинькофф.Страхование. То есть пользуюсь услугами, где банк предлагает повышенный кэшбэк.
По части купленных билетов кэшбэк не начислили или начислили 1%, о чем я спросил в чате. И после этого вопроса сотрудники банка, видимо увидели что должно "накапать" мне около 50 000 рублей кэшбэком, а плачу я за подписку Premium всего 1990 рублей в месяц, и так задавила жаба банк, что начали проверку в отношении моих денежных средств. Все запрошенные документы предоставил, но банк уже решил что кэшбэка мне не видать и заблокировал счет. Вот так этот банк относится к клиентам, которые максимально используют все возможности банка, стоит им только посягнуть на малую долю рекламируемого из кадого утюга банком кэшбэка.

Т-Банк
Т-Банк
2024-09-23T20:30:51+03:00
Здравствуйте. Мы проанализировали операции по вашему счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в положении № 375-П. Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Счет не блокируем, при этом можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки, но в вашем случае этого не делали. По итогам проведения расследования с нашей стороны, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Не готовы пересмотреть это решение. Бонусы начисляем по условиям программы лояльности. Запрос документов и решение по проверке никак не связаны с начислением кэшбэка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Мошенники на Авито

Оценка 5

Решил заказать станок на производство. Нашел на Авито по хорошей цене. Созвонился с продавцом, попросил сделать видео. Очень быстро прислали видео,где видна работоспособность... Читать полностью

16.09.2024

Поддержка Тинькофф

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо большое Василию, я заблокировал карту, не знал как обратно вернуться, написал в техподдержку, переключили меня на Василия, он помог мне восстановить карту, у... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024