Банк ВТБ три недели водит за нос по условиям обслуживания и начисления кэшбека

23.09.2024 15:36
23
Оценка
1
Отзыв проверяется
На сентябрь месяц мне ВТБ предложил условия повышенного кэшбека при оплате коммунальных услуг в ВТБ-онлай в размере 10%. Согласно рекомендаций специалистов банка я выполнил оплату услуг в в ВТБ онлайн. Оплата в ВТБ онлайн производится только с мастер счета действующих карт. Возможность выбрать непосредственно карту банка приложение не предусматривает. После проведения пробной операции, в том числе спустя 5 рабочих дней связанных с обработкой я не обнаружил в прогнозе начислений кэшбека за сентябрь по данным операциям начислений. В итоге обратился в банк за пояснением правильно ли я осуществил операцию для того чтобы получить кэшбек, если нет, то пояснить как это сделать по другому. Но банк категорично отказывается от ответа. Месяц подходит к концу, я хотел совершить операцию по уплате коммунальных услуг. Но банк не дает подтверждение о правильности действий или необходимых дополнительных условиях для получения данного кэшбека. Прошу ускорить ответ для того чтобы я мог пользоваться услугами банка спокойно.

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Офис на Ленина 47а

Оценка 5

Хороший, уютный офис, в центре города, приятные сотрудники. Приходил 16.01.2024 для получения консультации по кредиту и по вопросам инвестирования через приложение. Сотрудники... Читать полностью

30.01.2024

Обслуживание на высоком уровне

Оценка 5

Вчера посетил отделение банка ВТБ по адресу ул. Бутлерова дом 40 Очереди, к счастью, не было. Попал на обслуживание к клиентскому менеджеру Алине Г-не. Очень доброжелательное... Читать полностью

27.01.2024

Благодарность ВТБ, отделение Нахимовский проспект

Оценка 5

В конце декабря обратилась на горячую линию с Банка, тк со Сбербанка поступила информация о просрочках в Банке ВТБ. Количество обращений на горячую линию было порядка 5-6 штук... Читать полностью

24.01.2024

Биометрия

Оценка 5

26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда... Читать полностью

23.01.2024

Отзыв о втб

Оценка 5

Сегодня 19.01.2024 г обратилась в офис г Хилок. Надо было перевести мультибонусы и закинуть деньги на кредитную карту. Сотрудник Юлия помогла все сделать быстро, все объяснила все... Читать полностью

19.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность заместителю директора ДО "Солнцево" Ст-ку С. Г.! Сергей Григорьевич - интеллигентный, высококомпетентный, эмпатичный сотрудник. Его внешний вид, манера... Читать полностью

25.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность Р-вой Татьяне! Приходила в отделение ВТБ на Малахова 88В открыть счет для перечисления стипендии , поедложили оформить дебетовую карту, вместе с... Читать полностью

21.12.2023