Хочу сказать огромное спасибо, за помощь и оперативную работу сотруднику банка

23.09.2024 15:54
272
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Г-ну Вадиму Д., за помощь и быструю оперативную помощь, у мужа был кредит потребительский, из за трудности с работой образовалась просрочка по кредиту, и неучтойки, сотрудник предложил списать неустойку в размере 31000 рублей,начисленную мужу,за просрочку очередной оплаты обязательного платежа.Диалог длился не долго,в доброжелательной атмосфере, примерно 3-4 мин.Я согласилась .Очень неожиданное предложение.Я очень доволена что выбрали этот банк, ведь проблемы бывают у всех, а когда тебе идут навстречу,это приятно.Большое спасибо сотруднику и в целом отделу этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T16:26:33+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба прикрепить скриншот, подтверждающий отмену неустойки, на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 08.10.2024 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-23T16:13:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 458
отзыва
14 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность банку за понимание

Оценка 5

Спасибо руководству банка, что очень быстро разобрались в мое ситуации, а именно вошли в положение и понизили процентную ставку по кредиту, которая выросла из-за не правильно... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Сотрудник связался со мной банка русский стандарт 27 октября примерно в 9 утра -уй Валерия Г. у меня была просрочена задолжность по моему договору, сотрудник объяснил мне состав... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась небольшая сумма для ремонта дома, нужно положить плитку в ванне. Обратилась в банк русский стандарт 28.10.2024 в отделение банка на улице Московская 73 в городе... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Являюсь давно клиентом банка . 24 октября позвонил сотрудник ,В. Роман В-вич по поводу пропуска платежа .так как были ранее сложности ,пропуск платежа ,сотрудник отменил неустойку... Читать полностью

28.10.2024

Большая помощь и отмена неустоки

Оценка 5

Мой сын является Клиентом Банка Русский стандарт,по двум кредитным договорам и карте кредитной. Так случилось что у сына возникли трудности с оплатами, я узнала об этом и... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Уже очень длительное время мой договор в Банке сопровождает сотрудник Андрей Алексеевич Андреев. Я периодически пропускаю платежи, так как очень длительное время у меня есть... Читать полностью

25.10.2024

Просрочен платеж

Оценка 5

Была просрочка 3 месяца по кредиту в банке Русский Стандарт небыло возможности внести сумму на 22.10.2024 по семейным обстоятельствам  Торцов Кирилл Григорьевич предстовитель... Читать полностью

25.10.2024