Здравствуйте! Хочу поделиться своей кредитной историей, оформленной в Совкомбанке. По программе Автокредит с Халвой я совершила в месяц более 5 покупок по карте Халва. Но не доплатила 6 рублей до 10 000 рублей. Я провела транзакцию более 6-ти рублей на следующий день, но, как выяснилось, период был закончен, что стало для меня неприятной неожиданностью... Условия, конечно же, описаны в договоре, и я не выполнила его, так как была уверена, что у меня был еще один день. В итоге мне банк прибавил ещё 6 % к моей ставке. И это решение было правомерно юридически. Что было дальше?
А дальше Совкомбанк рассмотрел мое заявление, оформленное в чате с ботом, с просьбой " понять и простить" и, главное, о снижении кредитной ставки на 6 %. И рассмотрел оперативно! За 12 часов! Мне пришёл ответ и в мобильном приложении Совкомбанка и в смс оповещении, что..... Банк в итоге идёт мне навстречу! Благодарю руководство Совкомбанка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированность
У меня в Совкомбанке 2 автокредита. Пользуемся Халвой всей семьей. Но недавно случалась не приятная ситуация. Оформила полис Каско и не предоставила документы в банк, понадеясь...
Авторассрочка и условия по карте Халва
В сентябре 2023 года купил Exeed TXL по программе Авторассрочка на 7 лет. При оформлении мне менеджер озвучил, что обязательным условием Совкомбанк выдает карту Халва, по которой...
Отзывчивые операторы, мягкие условия
14 сентября 2024 года обратился за помощью в чат поддержки, по поводу ошибочного повышения ставки. оператор Алина К-ва быстро ответила на мой вопрос и помогла решить мою проблему...
Отключение доп.функций
При оформлении автокредита была подключена платная доп.функция смс-информирования. Однако мне она была не нужна, и я хотела её отключить (стоимость услуги в месяц 150 р, но за год...
Совкомбанк. Решение по автокредиту 5/10000
Хочу поделиться положительным отзывом о банке! случилась не приятная ситуация, в день платежа по рассрочке за авто выяснилось, что по условиям карты халва 5 платежей на 10000р...
Поддержка через чат в мобильном приложении
Совсем недавно начал пользоваться продуктами данного банка. Оформление кредита и карты происходило в очень быстром режиме и не все моменты в ее использовании были понятны. Когда...
Спасибо, Совкомбак
По условиям кредита я должен был совершать не менее 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц. За июль я потратил около 20000, но совершил всего 3 покупки. Тем самым нарушил условия...