С заботой о беременных
Я оформила себе кредитную карту Альфа-банка и поехала за ней в офис банка в субботу 14 сентября 2024 г. в середине дня, в это время в офисе оказалось много народа. Когда я убедилась, что очередь практически не двигается (в зале работало всего два менеджера), я поняла, что, находясь на шестом месяце беременности, мне физически сложно будет высидеть всю эту очередь больше часа, к тому же при большом скоплении народа. Я решила рискнуть и узнать, есть ли в банке возможность обслуживания беременных вне очереди. В 14:38 я написала в чат приложения Альфа-банка. К диалогу сразу подключилась оператор Евгения с обещанием проверить информацию. Она узнала у меня, что я нахожусь в отделении конкретного банка, что удаленно она мне помочь не сможет. Евгения связалась с сотрудниками офиса, и меня сразу же пригласили за получением карты вне очереди. Я очень благодарна Евгении, за то, что она откликнулась на мой вопрос и оперативно смогла его решить лучшим образом. К сожалению, оценить диалог в приложении не предложили, это была бы самая заслуженная пятерка из всех моих обращений в банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка кредитной карты
29 октября написала в чат приложения альфа банка , чтобы разобрались почему с меня списались неизвестная сумма ,сотрудник Александр в чате очень быстро мне помог разобраться в...
Вернули комиссию
25 октября 2024 года обратилась на горячую линию альфа банк с проблемой о писании денег с кредитной карты, оператор оперативно мне все объяснила за что снимают деньги и какая...
Вернули деньги за услугу Альфа-чек по претензии
Обнаружила списание 159 р за услугу Альфа-чек. Через бота в онлайн-чате создано обращение на отмену операции, возврат средств и отключение услуги. Обращение сразу взяли в работу и...
Помогли разобраться с кредитной картой
У меня не мало вопросов по кредитной карте, которые я задавала в чат. 17 сентября я запуталась с льготным периодом и сроками снятия по кредитке, в чате разобраться мне помогла...
Помощь с возвратом
Сегодня утром с кредитной карты списали деньги за страховку, которую я лично не подключала и меня о ней не предупредили. Написала в поддержку, спросила что за страховка и почему...
Благодарность за решение вопроса
Здравствуйте , хочу поделиться такой ситуацией , после оформления кредитной карты оказалось, что представитель банка добавил мне какое то страхование, за что шли списание с карты...
Бонус
Здравствуйте, 12 сентября обратился в чат с банком, связался с оператором Лилией. Обращался с таким вопросом, что не пришел бонус за друга, он делал кредитную карту через мою...