О работе службы поддержки Т-Банка и о их кэшбэке

23.09.2024 22:11
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 23 числа 2024г поехал я значит в автосервис, починить свой автомобиль. Ремонт прошел удачно и дай думаю оплачу своей картой Black, ведь у меня в этом месяце повышенные категории кэшбека на авто услуги. Какое же было мое удивление, когда в истории операций я увидел абсолютный ноль за повышенную категория. Написал в чат, ответила Елизавета, рассказала что именно танный предстатель исключен из программы лояльности банка. Однако войдя в положение и ценя своих клиентов начислила вручную дополнительный кэшбек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T07:48:01+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-24T08:43:32+03:00
Приветствуем. Всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Мы вас очень ценим :) Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады стараться!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 787
отзыва
79 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорить транзакцию

Оценка 5

Случайно забыл отключить автопродление подписки, а потому деньги уже сняли. Отменил подписку. Написал в Поддержку 19.10.2024 в 22:45, в приложении. Ответили менее чем за 5 минут... Читать полностью

29.10.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

18 октября обратился в онлайн чат банка, с помощью вернуть деньги из за ошибки на кассе магазина. Сотрудник Алина быстро ответила и рассказала о дальнейших действиях. Не успел... Читать полностью

29.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Т-БАНКЕ вернула в магазин куртку, расплачивалась картой Т-БАНК. возврат долго не приходил, написала в поддержку, пообещали разобраться и ву Аля, деньги... Читать полностью

29.10.2024

Руки - крюки

Оценка 5

Смотрел мобильное приложение,изучал варианты различные и как говорится мои пальцы нажали не туда несколько раз и вот я обладатель подписки премиум 1999.. мне она нужна.. таких... Читать полностью

29.10.2024

Банкомат

Оценка 4

28 октября в Краснодаре, ТЦ Красная площадь. Я решила пополнить карту через банкомат. Принял деньги, закрыл окошко и начал считать. Считал долго, но других операций не было. На... Читать полностью

29.10.2024

Успешное решение вопроса

Оценка 5

22 октября обнаружила списание по карте в сумме 399 р за подписку М-го к-но. Ранее пыталась воспользоваться услугами, но отменила подписку до окончания льготного периода. Однако... Читать полностью

29.10.2024

Вернули деньги за подписку премиум

Оценка 5

Я забыл отключить подписку премиум, написал в поддержку, они создали заявку на возврат средств и её отклонили после ещё раз создали заявку тоже отклонили на 3 раз уже мне вернули... Читать полностью

28.10.2024