22 сентября мне привезли стикер альфа банка, по реферальной ссылке, которую мне дал друг, курьер и сотрудница в офисе говорила мне что стикер АБСОЛЮТНО бесплатный ( что в итоге оказалось неправдой) я в первый же день приклеил стикер И активно им пользовался, так как это очень удобно, но счастье длилось не долго, так как на следующий день в 9 утра мне списали 590 рублей за стикер
Я сразу же написал в поддержк, хотел узнать за что мне списали деньги, сотрудница Дарья мне очень вежливо и понятно объяснила, что стикер платный, точнее за его выпуск берётся обслуживание стоимостью 590 рублей, я был очень этим разочарован, так как мне говорили что стикер асболютно бесплатный. Дарья была ко мне очень вежлива и предложила составить обращение, чтобы мне вернули комиссию, я так и сделал и мне сразу вернули деньги. Я очень благодарен таким добрым и понимающим сотрудникам, и также продолжаю пользоваться своим любиммы и удобный банком ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...