Приятно обратиться

24.09.2024 09:38
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно столкнулась с проблемой, что на сайте налоговой у меня отображался активный счет в кредит европа банк. Ранее никогда не обращалась в данный банк, поэтому поехала сразу разбираться в отделение города Воронеж, тк оно было ближайшим. Приехав в отделение, меня встретила очередь и я уж было огорчилась, но хотелось бы отметить оперативное обслуживание сотрудников, тк очередь довольно быстро рассосалась. Проверив по всю информацию, сотрудник сообщил, что счета никакого у меня нет. чтобы убедиться в этом, я попросила проверить не только по действующему паспорту, но и предыдущему. Счета у меня действительно не оказалось. В подтверждение этого факта мне предложили справку об отсутствии действующих договоров между мной и банком. Приятно было, что специалисты предложили помощь, вместо того, чтобы просто отправить с пустыми руками обратно. Эту справку я показала в налоговую и это оказался технический сбой. спасибо большое сотруднику, который был доброжелателен и помог решить мою проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T10:13:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Укажите дату обращения. Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив полный адрес отделения банка. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 08.10.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-930619478895
2024-10-03T11:29:12+03:00
Обращалась я в отделение города Воронежа, ул Плехановская д 48. Весь процесс обслуживания занял не более 10 минут, чему я была рада, потому что очень торопилась на работу. Посещала офис я 16.09 во второй половине дня в свой перерыв, по всей видимости именно поэтому и застала очередь
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-24T13:43:37+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,55
средняя оценка
31%
решено проблем
2 293
отзывов
2 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Снятие денежных средств

Оценка 5

Добрый день.  30.10.2024 г. обратилась к специалисту Банка по адресу г. Сургут, пр-кт Мира д. 6. Закрывала карту давно, остался счет. На счету осталась сумма. Приложение уже... Читать полностью

30.10.2024

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Добрый день! 25.10 я посетила офис на Братиславской. В офисе я была в 13:30, но на удивление очереди не было.  Меня сразу пригласила к себе специалист София.  Я хотела получить... Читать полностью

25.10.2024

Классные сотрудники

Оценка 5

Благодарна сотрудникам банка в отделении Воронеж всегда рада обращаться. Клиент банка уже давно, ничего не понимаю в приложении и всегда чтобы не ошибиться по всем вопросам... Читать полностью

24.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мне надо было обновить свои персональные данные. Обратился 17.10 в отделение на Московском 173 уже перед самым закрытием офиса.меня сразу же пригласил к себе специалист,внимательно... Читать полностью

21.10.2024

Памятные монеты

Оценка 5

Добрый день. На сайте цб я увидела информацию об обмене монет на бумажные деньги в рамках акции Монетная неделя. Там же были указаны банки , куда можно обратиться. Для меня самым... Читать полностью

17.10.2024

Благодарю Екатерина Самара

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице Екатерине  Мне срочно понадобилась справка по моей кредитной карте в другой банк . Я приехала в банк 16 октября в отделение банка на... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Алёне в офисе в Волгограде за сегодняшнее обслуживание. Нужна была срочно справка для рефинансирования по кредиту. Обратился сегодня утром, сразу... Читать полностью

16.10.2024